Messen und Ausstellungen in Deutschland. Борисова Л.М. - 16 стр.

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Vergewissern Sie sich, indem Sie die Vereinbarung noch einmal wiederholen:
,, Habe ich richtig verstanden, wir werden also...“
(Josy Wübben
Impulse, Juli 2001)


        Interaktion zwischen Standpersonal und Besucher - ein paar
Tips
Sind Sie mit diesen Vorschlägen einverstanden?


1. Wenn der ( fremde ) Besucher den Stand betritt, darf man ihm
keine Zeit zum Umschauen lassen. Man muß sofort auf ihn zuge-
hen .
2. Der Standmitarbeiter sollte genau beobachten, wof ür der Kunde
sich interessiert.
3. Bei der Begrüßung des Besuchers fragt der Mitarbeiter als er-
stes nach dem Namen des Besuchers.
4. Der Mitarbeiter erläutert dem Besucher das Exponat, das den
Besucher interessiert.
5. Bekannte Besucher ( "alte" Kunden ) werden sofort angesprochen
und mit Namen begrüßt.
6. Im Gespräch darf der Standmitarbeiter nicht aufdringlich sein.
7. Der Standmitarbeiter muß gut zuhören können.
8. Man läßt den Besucher möglichst viel fragen.
                      Die Tabus im Messegespräch


Einen Messeknigge gibt es nicht. Mit diesen Grundregeln der
Gesprächsführung und Präsentation schaffen Sie indes Voraussetzungen
für Ihren Erfolg.
Killer-Floskeln