Мониторинг развития системы образования. Часть 2. Практические аспекты. Боровкова Т.И - 81 стр.

   9 общий подъем в связи со слиянием и образованием нового учреждения;
   9 возможность повысить профессиональный уровень сотрудников, чтобы увеличить
     количество предлагаемых образовательных услуг;
   9 объединенное учреждение может привлечь дополнительное финансирование.
Неудачи:
   9 возможная потеря собственного лица, преимуществ и репутации;
   9 риск потерять опытных учителей, которые могут уйти на пенсию раньше;
   9 атмосфера другого учреждения станет доминирующей;
   9 возможная потеря поддержки со стороны некоторых представителей власти.
Критические факторы успеха (КФУ), называемые иногда моментами истины, - это
показатели того, что должно быть достигнуто учреждением, если оно нацелено на
удовлетворение запросов потребителя и решение главной задачи. Они являются
следующим этапом в стратегии и дают направление ключевым качественным
характеристикам учреждения. Они сходны, но не совсем, с показателями деятельности
(ПД). Разница в том, что последние зачастую порождаются первыми и не всегда
напрямую относятся к главной задаче учреждения или требованиям потребителя.
КФУ - это ключевые факторы, которые определяет для себя учреждение. Список
критических факторов успеха учреждения включает в себя как внешние показатели
измерения, например: удовлетворенность потребителя или польза для микрорайона, так и
внутренние, например: профессиональная подготовка кадров в соответствии с
современными требованиями или успешная командная работа.
Ключ к составлению списка КФУ - слова «критический» и «успех». Эти факторы должны
содержать в себе четкие достигаемые учреждением цели при общей направленности на
качество.
Внутренние КФУ могут включать в себя следующее:
   9 доступная система приема;
   9 методы обучения, соответствующие запросам обучаемых;
   9 слаженные команды;
   9 высокие экзаменационные оценки;
   9 совершенствование учащихся в личном, культурном и этическом плане;
   9 совершенствование методов обучения;
   9 вовлечение большинства сотрудников в команды совершенствования;
   9 повышение уровня обучения и количество трудоустраивающихся или идущих в
     специальное среднее или высшее образовательное учреждение.
Внешние КФУ могут включать:
   9 усовершенствованный прием в учреждение;
   9 высокая степень удовлетворения работой с точки зрения потребителя (по
     результатам опросов);
   9 повышение спроса;
   9 повышение внимания       и   учет   интересов   меньшинства   потребителей   или
     невыгодных групп;


                                         81