Маркетинг торговли. Брижашева О.В. - 73 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

73
При подведении итогов выявляют, в какой мере была решена главная задача,
поставленная перед кампанией, какие мероприятия и средства рекламы оказали
наибольшее воздействие на покупателей, что помешало успешному проведению
тех или иных мероприятий. Ответы на эти вопросы имеют важное значение для
совершенствования работы по организации рекламных кампаний в будущем.
5.3. Связи с общественностью
Вс е чаще особое внимание в торговом маркетинге уделяется созданию
устойчивых связей с общественностью. На данном «поле» пока удобнее
всего вести конкурентную борьбу. Для магазинов важно, чтобы
потенциальные покупатели имели благоприятное к ним отношение, поэтому
они стараются проводить мероприятия, направленные на формирование у
этих людей впечатления о серьезности намерений и внимательном
отношении к ним. Так, например, сеть магазинов «Седьмой континент» в
районах расположения своих предприятий выделяет средства на
строительство и усовершенствование детских игровых площадок, помогает
местным властям обустраивать дворы. Пр и этом на каждой сооруженной
площадке размещается логотип данной сети магазинов. К весне 2002 г.
насчитывался 81 детский комплекс, планировалось создать еще 18.
19
Информация об этом публикуется в газетах местного значения в виде
благодарности матерей и бабушек, что имеет положительный общественный
резонанс. Это, безусловно, пример удачной работы по созданию
благоприятного имиджа у покупателей.
В рамках розничной торговли можно выделить следующие цели
стимулирования сбыта:
• совершение незапланированной покупки;
• увеличение числа первичных покупок;
• повышение частоты вторичных покупок;
• увеличение объема разовой покупки.
В условиях розничной торговли стимулирование сбыта, как правило,
включает средства, предполагающие немедленную реакцию покупателей.
Существует много методов стимулирования. Среди них можно выделить как
наиболее часто используемые несколько основных:
• установление специальных часов работы (в это время действуют
особые условия на приобретение товаров);
• формирование системы скидок (распространение купонов, введение
клиентских карточек, клубной системы и т.д.);
• организация promo-акций в месте продажи (демонстрация действия
или применения товара, дегустации, лотереи и т.д.).
Методы стимулирования дают высокую отдачу и интенсивно
используются большинством предприятий розничной торговли.
К примеру, в сети магазинов «Седьмой континент» существуют
специальные часы работы (утренние, до 13 часов), когда на весь
19
Новости "Седьмого континента» // Столичное ревю. Седьмой континент. 2002. Май. С. 112.

Страницы