Основы предпринимательства. Брунова В.И - 19 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

36 37
Основы предпринимательства
• высокой профессиональной компетентностью руководителей
фирмы, менеджеров и сотрудников, возможностью их обучения;
• достижением высокого качества и интенсивности труда сотруд-
ников с соответствующим материальным вознаграждением;
• ориентацией деятельности фирмы на высокую эффективность
и качество предлагаемых товаров и услуг;
• хорошо организованным сервисным обслуживанием продук-
ции у потребителей;
• высокой культурой производства, внедрением новых техноло-
гий, обеспечивающих необходимый уровень качества товаров и услуг;
• созданием необходимых санитарно-гигиенических и безопас-
ных условий труда; обеспечением здорового морального климата в
фирме и др.
Формирование такой корпоративной культуры наряду с другими
факторами обеспечивает предпринимательский успех.
Можно определить, культурна ли фирма, если провести анализ по
следующим критериям (и получить положительный ответ на постав-
ленные вопросы):
• готова ли фирма к риску и нововведениям;
• направлена ли активность фирмы (сотрудников) на решение
главных целей;
• акцентируется ли внимание на внешних задачах (хорошее об-
служивание клиентов);
• каковы взаимоотношения с потребителями и др.;
• не поощряются ли конформизм, индивидуализм;
• ориентировано ли стимулирование работников на конечные
индивидуальные результаты;
• отдается ли предпочтение групповым формам принятия реше-
ний;
• подчинена ли деятельность заранее составленным планам;
• сопровождается ли работа инновационными процессами;
• имеется ли сотрудничество между группами и отдельными
работниками;
• верны ли сотрудники интересам фирмы и преданы ли ей;
• информированы ли они целиком о том, какова их роль в дос-
тижении целей фирмы;
• неформальны или формальны отношения в фирме;
• является ли фирма открытой.
Предпринимательская этика и этикет. Предпринимательская
этика – одна из сложных проблем формирования культуры цивилизо-
ванного предпринимательства. Этика – это учение и практика поведе-
ния индивидуумов (граждан) в соответствии с идеями о должном,
о добре и зле, идеалах, моральных принципах и нормах поведения.
Это учение о назначении человека, смысле его жизни. Это система мо-
ральных и нравственных норм, включая общеобязательные правила по-
ведения людей.
Предпринимательская деятельность, как и любая экономическая,
хозяйственная, профессиональная деятельность дееспособных граж-
дан, имеет правовые и этические критерии, нормы, правила поведе-
ния, отступление от которых грозит субъектам предпринимательской
деятельности негативными последствиями. Правовые нормы поведе-
ния предпринимателей и организаций устанавливаются законами
и нормативными актами, а их невыполнение грозит серьезными мера-
ми наказания (вплоть до банкротства и лишения свободы), поэтому
очень важным условием развития цивилизованного предприниматель-
ства является не только принятие законов, регулирующих предприни-
мательскую деятельность, но и формирование правовой культуры.
Этические нормы в предпринимательстве представляют собой
совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих пред-
принимательскую деятельность в различных сферах экономики, направ-
ленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потреби-
телей, общества и государства. Предпринимательская этика базирует-
ся на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся
в стране, мире. В связи с общеэтическими нормами поведения граж-
дан предпринимательская этика неразрывно связана с такими поняти-
ями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, чес-
толюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство, злословие,
месть, коварство, грубость и т. п. Как видно, одни понятия связаны
с положительными (позитивными) принципами и чертами поведения,
а другие – с отрицательными (негативными). Даже неполное перечис-
ление характерных черт поведения отдельных предпринимателей сви-
детельствует о комплексном понятии предпринимательской этики, ко-
торая, как правило, должна базироваться на общечеловеческих, обще-
гуманных принципах, на общих принципах осуществления рискового,
новаторского, инновационного, компетентного, законного, честного
Раздел 1. Предпринимательство

Страницы