ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
6. Информация об организационно-техническом уровне участников.
7. Информация о финансовом состоянии.
8. Информация о персонале.
9. Информация о качестве систем управления.
10. Информация об уровне конкурентоспособности.
Рис. 16. Современная информационная система организации
Современные компании применяют информационные технологии для совершенствования методов работы. В результате
изменяется организационная структура компании, разрабатываются новые организационные взаимосвязи, которые ранее
экономически были невозможны. Вот почему информационные технологии являются весьма перспективной и эффективной
для капиталовложений. Принципиальная схема построения и взаимодействия основных элементов современной информаци-
онной системы организации приведена на рис. 16 [97].
Изменения в организации и технике управления под влиянием информационных технологий и автоматизированных
офисов происходят по следующим направлениям:
1. В корне меняются организация и техника информационного обеспечения руководителя. Особое значение приобре-
тает массовое внедрение мини- и микрокомпьютеров, персональных компьютеров как составных частей информационных
систем, связанных с сетью банков данных. При этом работа по сбору, обработке и распространению информации осуществ-
ляется удобными интерфейсами "человек-ЭВМ", не требующими специальной подготовки (диалоги на естественном языке,
речевой ввод-вывод информации и т.д.). Существенно меняется также техника хранения и обработки информации. Автома-
тизируются системы принятия, упорядочения, хранения и передачи информации, в которых поддерживается чистота инфор-
мационных каналов и не допускаются неполнота информации, дублирование, ввод информации, рассчитанной на другие
уровни управления и т.д.
2. Осуществляется автоматизация отдельных функций руководителя. Выросло количество эффективно функционирую-
щих автоматизированных систем, охватывающих производство, хозяйственную деятельность, организационно-
технологические процессы и т.п. Все большая часть работы при составлении планов передается компьютеру. При этом сущест-
венно повышается качество планов, разработанных с использованием микрокомпьютеров на более низком уровне управления.
Кроме того, четко согласуются планы для отдельных подсистем системы управления. Совершенствуются системы контроля, в
том числе дающие возможность обнаружить отклонения от запланированного уровня и обеспечивающие обнаружение причин
возникновения таких отклонений.
3. Существенно изменяются средства коммуникации, не считая обмена сообщениями через сеть микропроцессоров.
Особое значение приобретает система телекоммуникаций, которая дает возможность проведения заочных совещаний, теле-
конференций и т.п. (участники которых могут находиться друг от друга на значительных расстояниях), оперативной переда-
чи информации. Соответственно меняются методы и техника коммуникационных отношений руководителей с подчиненны-
ми и вышестоящими органами управления.
Автоматизированный офис предъявляет новые требования к деловым качествам руководителя, среди которых умение и на-
выки пользоваться сложной техникой управления, определять стратегию развития системы, руководить коллективом, мотивиро-
вать и направлять его деятельность. Особое место занимает умение разрешать конфликты, оперативно реагировать на возникнове-
ние проблемных ситуаций, четко обосновывать принятые решения, своевременно доводить их до исполнителей. Творческий под-
ход к решению управленческих задач, развитие стратегического мышления руководителей предполагают использование новых
информационных технологий, возможностей автоматизированных офисов.
При обучении руководителей современным информационным технологиям главное внимание уделяется собственно
управлению, а не машинным языкам и математическим методам. В действующих на фирмах системах повышения квалифи-
кации важное значение придается базовому курсу – "умению управлять", улучшению стиля работы руководителя, развитию
стратегического мышления. Формируется набор методов обучения работе с новыми информационными технологиями, кото-
рый предусматривает использование специальных обучающих модульных программ, реализованных на микропроцессорах,
сетей для передачи информации о новых методах, средствах и технике управления. Наряду с этим проводятся различные
занятия через систему телекоммуникаций (анализ ситуаций, деловые игры, дискуссии и т.п.), применяются средства массо-
вой информации (в основном телевидение) с целью мотивации саморазвития руководителей и специалистов, решения неко-
торых информационных задач обучения, рекламы новых методов, средств и техники управления.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- …
- следующая ›
- последняя »
