Составители:
Рубрика:
38
Объем выборки (он может достигать 10 тыс. и более опрошенных
респондентов) определятся таким образом, чтобы она была репрезен-
тативна для пользователей Интернета в каждой из стран. Выборка для
исследования, проводимого методом личного интервью, репрезента-
тивна для городского населения страны в возрасте от 16 до 64 лет и
составляет 3 710 опрошенных. Для рекрутирования респондентов ис-
пользуются
три типа приглашения: всплывающее окно, баннер и тек-
стовая ссылка. Каждый из типов приглашения имеет свой уровень
эффективности, однако отмечается, что всплывающее окно дает более
высокий уровень отклика на приглашение, чем любой другой способ.
2.4. Опыт проведения массовых онлайновых опросов
с использованием интернет-панелей (на примере США)
Следует подчеркнуть, что
пока еще новая для российской социоло-
гии практика создания и функционирования интернет-панелей вполне
обычна для США и стран Европы как одна их технологий проведения
социологических опросов.
Приведем краткий обзор американских и международных исследо-
вательских компаний, осуществляющих социологические и маркетин-
говые опросы интернет-аудитории. В этом обзоре обобщаются данные
Б.З
. Докторова
1
, и для получения более подробной информации следу-
ет обратиться к его публикациям и материалам, представленным на
ука веб-сайтах аналитических агентств.
В качестве примера можно привести деятельность компании
Custom Research Inc. (CRI), которая с 1996 г. осуществляет опросы
пользователей Интернета в США, а в 1998 г. заключила контракт с
крупнейшим интернет-провайдером США America On-Line (AOL).
Услугами AOL пользуются
почти 20 млн человек, что позволяет фор-
мировать выборку с определенными социально-демографичес¬кими
критериями под конкретный социологический опрос. При этом иссле-
1
См.: Докторов Б. Из XVII столетия в наступивший век: к становлению пост-
гэллаповских опросных технологий // Телескоп. 2003. № 2.
39
дователи CRI не имеют доступа к базе данных провайдера, они ставят
задачу о рассылке приглашений на участие в онлайн-опросе опреде-
ленной категории пользователей и определяют размер выборки. AOL
делает рассылку своими силами и тем самым гарантирует конфиден-
циальность ответов респондентов. Несомненно, торговая марка и ав-
торитет крупнейшего американского провайдера существенно повы-
шают
надежность получаемых данных. Можно предположить сле-
дующую мотивацию клиента AOL: «Если я доверил этой компании
свои деньги, личную переписку и оплату счетов через Интернет, то
почему бы не ответить на несколько вопросов...». В 1999 г. компанией
CRI было проведено более 30 опросов (суммарно около 25 тыс. рес-
пондентов) по темам, посвященным пищевым продуктам, финансовым
услугам
, автомобилям и т.д. В настоящее время CRI продвигает техно-
логии, позволяющие оценивать эффективность рекламы в режиме он-
лайн.
Еще один пример — компания Nielsen//NetRatings
(http://www.nielsen-netratings.com), которая ведет свою историю от ком-
пании Nielsen Media Research — пионера в области измерения телеви-
зионной аудитории. Создавая эту фирму (1942 г.), А. Нильсен акцен-
тировал важность изучения коммуникационного поведения
людей, а
не того, что они сами сообщают о нем в ходе опросов. В группу
Nielsen//NetRatings входит также компания ACNielsen Corporation
(http://www.acnielsen.com), играющая очень заметную роль в медиа-
анализе за пределами Северной Америки — она имеет свыше 9 тыс.
заказчиков в более чем 100 странах мира. Несколько позже была соз-
дана NetRatings Inc. (http://netratings.com), которая на сегодняшний
день является мировым лидером в изучении Интернета и проведении
маркетинговых исследований в высокотехнологичных отраслях рынка.
Фирма помогает в создании и распространении интерактивной рекла-
мы, планировании и организации онлайнового бизнеса, понимании
сетевого поведения веб-аудитории и т.д. Эти три фирмы образуют
ядро Nielsen//NetRatings — одной из самых быстро развивающихся
глобальных структур измерения
аудитории Интернета.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- …
- следующая ›
- последняя »
