Составители:
Рубрика:
46
3
. Российская практика изучения интернет-аудитории
Вопросы для изучения:
3.1. Введение: формирование российской практики опро-
сов пользователей Интернета
3.2. Проект «Web-vector» (компания КОМКОН).
3.3. Проект «Gallup Net» —
TNS Gallup Media.
3.4. Проект «Омнибус» ГфК Русь (GfK Group).
3.5. Агентство Monitoring.ru / РОМИР-Мониторинг.
3.6. Агентство МАСМИ.
3.7. Фонд «Общественное мнение».
3.8. Опросы пользователей Интернета в отдельных регио-
нах России.
3.9. Другие исследования, затрагивающие тему пользова-
телей Интернета.
3.1. Введение: формирование российской практики опросов
пользователей Интернета
Первыми к использованию репрезентативных методов и социоло-
гических опросов
не внутри российского Интернета, а вне него при-
ступили маркетинговые компании, изучающие средства массовой ин-
формации и, естественно, имеющие опыт изучения «медийной» ауди-
тории. Эти методики в основном базируются на опросах населения по
месту жительства или телефонных интервью. Первые социологические
исследования интернет-аудитории были проведены в 1996 – 1998 гг.,
однако их результаты были
опубликованы только в 1999 г.
Данные, обнародованные компаниями КОМКОН и Monitoring.ru,
имели настолько существенные различия, что породили дискуссию в
профессиональной среде (публикации в Интернете, на страницах спе-
циализированных компьютерных журналов, в выступлениях на семи-
нарах и конференциях). В центре внимания находились два вопроса: 1)
кто и в каких случаях может рассматриваться в качестве
пользователя
Интернета; 2) какие социологические методики наиболее адекватны
47
изучению Интернет-аудитории в России. Некоторый эмоциональный
накал дискуссии придавали выступления отдельных публицистов из
российского интернет-сообщества, полагавших, что социологи либо
намеренно занижают данные о составе пользователей Интернета, либо
применяют неадекватные методики в силу непонимания специфики
Сети. Однако постепенно страсти улеглись, и дискуссия перешла в
профессиональную область.
Актуальность выработки адекватных методик
была в немалой сте-
пени связана с тем, что Интернет начал всерьез рассматриваться как
средство продвижения товаров и услуг, а интернет-аудитория приоб-
рела привлекательность с точки зрения маркетинга. Проникновение на
российский рынок популярной на Западе электронной коммерции
стимулировало проведение маркетинговых исследований интернет-
аудитории в России, а проблема достоверности их
результатов стала
весьма актуальной. П. Залесский (в то время руководитель исследова-
тельского проекта «Web-vector» компании КОМКОН) в выступлении
на конференции «Интернет-медиа XXI века» (март 2000 г.), констати-
руя возросший интерес инвесторов, рекламодателей и рекламных
агентств к исследованиям аудитории российского Интернета, обозна-
чил важность учета проблемы сопоставимости данных различных ис-
следований. П. Залесский, первым
из российских социологов начав-
ший изучение аудитории Интернета не веб-опросами, а «вне Сети»
(опросы населения), так описывал ограничения «внутрисетевой» мето-
дики: «Сейчас наиболее распространены онлайн-анкетирование, теле-
фонные интервью и опросы по месту жительства респондентов. Каж-
дый из методов имеет право на существование, однако нужно четко
представлять себе возможности
и ограничения, присущие тому или
иному способу изучения интернет-аудитории. Онлайн-опросы очень
удобны и привлекательны в силу своей простоты. Такие экспресс-
опросы позволяют поддерживать любопытство у части посетителей
веб-ресурса. Иногда получаются забавные результаты. Администрато-
ры сайтов хорошо знают статистику заполняемости онлайн-анкет. Наш
опыт показывает, что примерно 1 – 2 % от
зашедших на страницу, где
размещена анкета, отвечают на предложенные вопросы. Конечно, это
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- …
- следующая ›
- последняя »
