Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 105 стр.

    3. Стилю “реализация себя” соответствуют высокие оценки обеих характе-
ристик. Ясно, что данный стиль наиболее предпочтителен в общении, однако и
он имеет органичения.
    4. Стиль “защита себя” предполагает, что индивид часто и охотно высказы-
вает другим свое мнение о них и их действиях, поведении. Однако сам он оста-
ется достаточно скрытным.
    5. Компромиссным является стиль, когда индивид проявляет открытость
лишь в том случае и в той мере, в какой это делают другие члены организации.

                      Организационные коммуникации

    Организационные коммуникации включают обмен информацией внутри ор-
ганизации между ее подразделениями.
    Участники таких коммуникаций образуют коммуникационную сеть - соеди-
нение подразделений организации с помощью коммуникационных потоков.
Главная задача организационных коммуникаций - это не передача отдельных
символов, конкретного сообщения, а формирование и совершенствование ин-
формационных потоков.
    Коммуникационная сеть организации включает горизонтальные, вертикаль-
ные и диагональные связи. Вертикальные связи устанавливаются между руко-
водителем и исполнителями. Примером таких связей является цепь команд
(сверху вниз) и предоставление отчетной информации (снизу вверх). Горизон-
тальные коммуникации существуют между подразделениями организации или
ее членами, принадлежащими к одному уровню организационной структуры.
Диагональные коммуникации - это связи с подразделениями других уровней ор-
ганизации, не относящиеся к вертикальным связям.
    Группы с равной численностью могут иметь различные типы коммуникаци-
онных сетей. При формальном, централизованном типе все коммуникации осу-
ществляются через руководителя группы. Здесь обеспечиваются высокая ско-
рость и точность передачи, хорошая организованность и четко выраженное ли-
дерство. Однако при этом руководитель “подавляет” инициативу исполнителей.
При максимально децентрализованном типе все члены группы имеют равное
число коммуникационных связей. Это позволяет достичь хорошего микроклима-
та в коллективе. Но коммуникации при таком типе сети характеризуются мед-
ленной скоростью, низкой точностью, слабой организованностью, отсутствием
лидерства.
    Централизованный тип коммуникаций более эффективен при решении срав-
нительно простых, хорошо структурированных задач. При решении сложных
задач, требующих учета мнений всех членов группы, более эффективным оказы-
вается обращение к децентрализованным, или открытым, коммуникациям.

                                                                         103