Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 103 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

БФУ им. Канта | Калининград

Составители: 

Рубрика: 

101
данных
Кодировка
Передача Сообщение информации,
сообщения для передачи выбор средства
коммуникации
Полу-
чатель Декодировка Подтверждение
информа- сообщения получения
ции информации
Рис. 24. Коммуникационный процесс
Каналы связи включают использование средств передачи речи и письменных
материалов, электронные средства связи (компьютерные сети, электронная поч-
та), видеоленты, видеоконференции. Возможно дублирование сообщения.
Межличностные коммуникации
Основная часть времени руководителя приходится на прямой межличност-
ный обмен информацией. Поэтому очевидна значимость повышения эффектив-
ности межличностных коммуникаций, анализа возникающих преград.
Различное восприятие Семантические барьеры Неумение слушать
Преграды
межличностных
коммуникаций
Невербальные преграды Плохая обратная связь
Рис. 25. Преграды межличностных коммуникаций 
              данных


                                                          Кодировка
   Передача                  Сообщение                   информации,
  сообщения                 для передачи                выбор средства
                                                        коммуникации




   Полу-
   чатель                 Декодировка                   Подтверждение
  информа-                сообщения                       получения
     ции                                                информации



                        Рис. 24. Коммуникационный процесс

     Каналы связи включают использование средств передачи речи и письменных
материалов, электронные средства связи (компьютерные сети, электронная поч-
та), видеоленты, видеоконференции. Возможно дублирование сообщения.


                         Межличностные коммуникации

   Основная часть времени руководителя приходится на прямой межличност-
ный обмен информацией. Поэтому очевидна значимость повышения эффектив-
ности межличностных коммуникаций, анализа возникающих преград.

 Различное восприятие       Семантические барьеры         Неумение слушать




                               Преграды
                             межличностных
                             коммуникаций




        Невербальные преграды              Плохая обратная связь


                Рис. 25. Преграды межличностных коммуникаций

                                                                             101

Страницы