Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 17 стр.

Л.В. Канторович (линейное программирование), Дж. Дебре, К. Арроу, Дж. фон
Нейман.

                             Процессный подход

    Управление рассматривается здесь как процесс выполнения управленческих
функций для достижения поставленных целей. Каждая из этих функций также
является процессом. Таким образом, управленческий процесс - не механическая
сумма, а единство, синтез этих частных процессов.
    В рамках процессного подхода большое внимание уделялось анализу функ-
ций управления. К числу таких функций относятся: прогнозирование, планиро-
вание, организация, руководство, распорядительство, регулирование, координа-
ция, контроль, коммуникации, оценка, учет, анализ и т.д. Одни авторы пытаются
детализировать этот перечень, включают в него новые элементы, другие объе-
диняют отдельные функции в блоки. Например, в руководство включают распо-
рядительство, координацию, оценку и т. д. К числу основных функций можно
отнести:
    - прогнозирование - анализ спектра возможных вариантов развития на основе
выявления основных тенденций;
    - планирование - определение направления и способа деятельности для дос-
тижения необходимого результата в конкретной ситуации;
    - организацию и регулирование - создание конкретной структуры организа-
ции, обоснование параметров деятельности, определение пучка прав, полномо-
чий, ответственности;
    - мотивацию - от принуждения до самодеятельности, когда само выполнение
работы является ценностью для работника, удовлетворяет его высшие социаль-
ные потребности;
    - контроль, включая установление критериев для достижения целей, реше-
ния задач, определенных в планах; измерение и оценку фактических результатов
и сопоставление их с плановыми заданиями или нормативом;
    - анализ отклонений, выявленных в процессе контроля, причин отклонений,
предложение мер по устранению отклонений.



                             Системный подход

    Организация рассматривается как сложная органическая система взаимо-
связанных элементов, не сводимая к простой сумме этих элементов.


                                                                          15