Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 27 стр.

    Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики
ресурсов; потребители продукции и услуг; конкуренты; государственные органы
и нормативные акты, непосредственно воздействующие на деятельность органи-
зации.
    Анализ среды прямого воздействия включает рассмотрение отдельных фак-
торов и их взаимодействия.
    Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности организации в раз-
личных ресурсах. Основные виды ресурсов: материальные, трудовые, финансо-
вые, информационные.
    Обеспечение материальными ресурсами включает поставки сырья и полу-
фабрикатов, комплектующих деталей и узлов, оборудования, энергии в соответ-
ствии с объемами и структурой потребностей в установленные сроки при вы-
полнении других условий.
    Обеспечение финансовыми ресурсами включает обоснование объема и
структуры необходимых ресурсов, взаимоотношений с инвесторами, финансо-
выми и коммерческими структурами, бюджетом, частными лицами.
    Для современной организации возрастает значение обеспечения менеджмен-
та качественной информацией. Это может быть информация о рынках сбыта,
планах конкурентов, приоритетах государственной политики, новых разработ-
ках продукции и т.д.
    Особое место занимает обеспечение организации трудовыми ресурсами, со-
ответствующими ей по количеству, структуре, уровню общей и профессиональ-
ной подготовки, возрасту. Наиболее значимым здесь является привлечение вы-
сококвалифицированных менеджеров высшего звена управления, а также обуче-
ние способных руководителей, в том числе внутри организации.
    Потребители приобретают произведенные товары или услуги. В зависимо-
сти от объема спроса различают мелких и крупных потребителей. Учет запросов
последних необходимое условие успешной деятельности организации. В зави-
симости от отношения к потребителям можно говорить о различных стратегиях
организации: продавать уже производимую продукцию; производить продук-
цию, в которой нуждается потребитель; формировать своего потребителя, убеж-
дая его в необходимости приобретения продукции, которая будет производить-
ся.
    Государственные и муниципальные органы также непосредственно воздей-
ствуют на организацию, а следовательно, относятся к среде прямого воздейст-
вия. Это налоговая и санитарная инспекции, органы статистического учета и т.д.
    В результате взаимодействия организации с поставщиками и потребителями
формируется система хозяйственных связей - одна из важнейших характеристик
среды прямого воздействия.


                                                                           25