Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 66 стр.

Раздел 3. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

                         3.1. Управление группой

   • Формирование групп в процессе функционирования организации.
   • Формальные и неформальные группы.
   • Основные характеристики неформальных организаций.
   • Обеспечение эффективного взаимодействия формальных и неформальных
групп.
   • Комитеты: необходимость и роль в организации.

        Формирование групп в процессе функционирования организации

    Основным объектом изучения в менеджменте являются планомерно, созна-
тельно созданные организации - формальные организации. Часто заключитель-
ным этапом процедуры формирования таких организаций является их государ-
ственная регистрация.
    Формальная регистрация является:
    - средством, инструментом достижения целей организации и ее участников,
удовлетворения их потребностей;
    - средой, где осуществляется взаимодействие членов формальной организа-
ции.
    Рассмотрим первый аспект, связанный с удовлетворением потребностей.
Они многообразны и образуют сложную систему. Например, в соответствии с
классификацией А. Маслоу, выделяются первичные потребности - физиологиче-
ские, потребность в безопасности и защищенности, а также вторичные - соци-
альные, уважение и самовыражение. Однако всегда ли формальная организация
обеспечивает удовлетворение всех потребностей в полной мере? Очевидно, что
нет. Более того, профессиональная деятельность в формальной организации мо-
жет даже актуализировать определенные потребности, в частности - безопас-
ность. Примером здесь является труд моряка, шахтера, милиционера.
    Второй аспект функционирования организации связан с формированием
среды взаимодействия членов организации. Выполнение должностных обязан-
ностей уже требует определенного взаимодействия. Однако всегда ли и в полной
ли мере при этом удовлетворяется потребность всех членов организации в об-
щении? Очевидно, что нет. Или потребность в признании? Ясно, что и здесь
важной является оценка не только руководителя и тех членов организации,
взаимодействие с которыми обусловлено выполнением должностных обязанно-
стей.
    Личность многогранна. И чем больше “граней”, тем более многообразны ее
потребности, а следовательно, тем труднее обеспечить их удовлетворение толь-

64