Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 100 стр.

и технологические перемены в отдельных регионах и во всем мире приво-
дят к постоянному усложнению взаимоотношений между бизнесом и об-
ществом. Все это актуализирует потребность в творческом потенциале и
новшествах, изменениях традиционного представления об управлении.
Важнейшей функцией управления наряду с такими традиционными, как
планирование, организация, мотивация и контроль, становится инноватив-
ность (креативность) – созидание и использование новшеств, нововведе-
ний.
    Потребность в росте творческого потенциала и его эффективном ис-
пользовании теперь широко признается. Знание и идеи, полученные из по-
веденческих наук, активно используются руководством для поощрения
творческого поведения.
    Благосклонные стили управления обеспечивают формирование среды,
в которой ЛПР выдвигают творческие и оригинальные идеи. Действия по
формированию такой среды могут включать ряд шагов:
    • Выражение доверия, внимательное выслушивание, оказание под-
держки, демонстрация одобрения.
    • Установление равноправных отношений в деятельности по выработке
идей.
    • Оптимизм в оценках результатов творческой деятельности, стремле-
ние видеть ценность в том, что предложено, сосредоточиваясь на положи-
тельных аспектах идеи.
    • Защита уязвимых начал идеи.
    • Предположение, что все предлагаемые идеи выдвинуты для достиже-
ния целей организации. Поиск доказательств верности идей только на ста-
дии их анализа и оценки.
    • Приоритет – новизне подходов, общим чертам, а не деталей, выдви-
жению и развитию идеи, а не оценке ее реализуемости, осуществимости.
    Повышение уровня творческого потенциала исполнителей требует,
чтобы менеджеры сами были все более творческими. У подчиненных
должно признаваться наличие реальных способностей вносить свой вклад
в понимание и решение проблем. Такое признание и причастность сами по
себе являются сильными мотиваторами. Творческий потенциал выявляется
путем разрешения исполнителям активно вносить свой вклад в достижение
высших целей организации. Творческим является менеджер, который рас-
познает ценность человеческих ресурсов и в полной мере использует это в
принятии решений.
    Развитие творческих и инновационных способностей зависит от суще-
ствующих в организации систем контроля и вознаграждения, стилей
управления, которые поощряют творческие подходы к решению проблем.

                                                                    97