Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 55 стр.

                   3.6. Ограничения свободы выбора

   Множество альтернативных решений являются подвижными. Особенно
интересны проблемы, где число доступных альтернатив сокращается. Это
приводит к ограничению свободы выбора (ОСВ). Известно, что запретный
плод особенно сладкий. Поэтому имеется высокая вероятность выбора ре-
шения, которое не рекомендовано. Реактивное сопротивление (РС) имеет
место в ситуациях, когда человек начинает добиваться возвращения уже
исключенных или находящихся под угрозой исключения альтернатив.
Привлекательность таких альтернатив возрастает. Достаточно четко про-
является тенденция к выбору ЛПР именно таких альтернатив решения.
   Существуют также ряд социальных факторов – семья, школа, организа-
ция. Эти факторы оказывают давление на ЛПР в целях выбора им опреде-
ленной альтернативы. Так, родители пытаются влиять на выбор профессии
их детьми, руководитель оказывает влияние на подчиненного, побуждая
последнего занять определенную должность.
   По теории РС, привлекательность рекомендованных альтернатив
уменьшается и растет тенденция к их отбрасыванию. Можно влиять на
предпочтения и выбор, манипулируя множеством доступных альтернатив.
При административном ограничении продажи определенного товара его
привлекательность (оценка потребителями) выше, чем тогда, когда такого
ограничения нет. При регламентировании объемов продаж потребитель-
ских товаров, введении рационирования четко проявляется тенденция к
увеличению объема запасов этих товаров. При введении новых альтерна-
тив привлекательность старых может возрастать пропорционально их пре-
дыдущей привлекательности.
   На поведение ЛПР оказывает влияние процесс формирования условий
задачи. Постановка условий задачи может осуществляться сразу или в те-
чение определенного промежутка времени. Например, в одном случае ин-
формация по спросу дана в условиях задачи. В другом случае ЛПР само по-
лучает эту информацию в процессе анкетирования либо опроса. Во вто-
ром случае решения принимались более осторожные, консервативные, а в
первом – более рисковые (рис. 34). Это объяснялось консервативным сдви-
гом предпочтений. ЛПР учитывает не только структуру задачи, но и про-
цесс ее формирования.
   Познавательный риск присутствует в интеллектуальных задачах, где
успех заключается в отыскании информации, а неудача – в невозможности
найти нужное решение. Здесь необходимо выяснить роль факторов среды –
ситуационных факторов. Предпочтение риска зависит от структуры про-
блемной ситуации. ЛПР обладает значительной адаптационной способно-
стью, приспосабливая свое поведение к требованиям интеллектуальной
52