Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 56 стр.

задачи. В различных ситуациях ЛПР бывают искателями риска или пере-
страховщиками. В зависимости от дополнительной информации, предпоч-
тения ЛПР между консервативной и рисковой стратегиями могут изме-
няться.

                                                              Принятие
Принятие       Инфор-                              Инфор-     осторож-
                                Способ
 решений     мация дана                           мация по-   ных, кон-
                               получения
с высоким    в условиях                            лучена     серватив-
                              информации
  риском       задачи                               ЛПР       ных реше-
                                                                 ний


              Рис. 34. Влияние способа получения информации
                     на характер принимаемых решений

   Примером здесь может быть выбор темы исследования. Первый вари-
ант исследовательской проблемы – детализация, дополнение и уточнение
общепринятой парадигмы. Здесь проблема хорошо определена, известна
процедура ее анализа, известно, что она имеет решение. Только недостаток
желания или технические трудности могут привести к отрицательному ре-
зультату (как, например, в кроссворде).
   Второй вариант предполагает критику наличного знания в силу анома-
лий и противоречий, содержащихся в нем. Это может быть постановка
проблемы в новой области, в новых условиях. Здесь недостаточная опре-
деленность задачи, неизвестны стратегия исследования, возможности на-
хождения решения.
   Эти ситуации альтернативны при принятии решения. Они отличаются
уровнем познавательного риска. При выборе альтернативы важнейшую
роль играют факторы внешней среды – организация научных институтов,
критерии оценки научных достижений. Однако хорошие решения могут
приводить к плохим результатам, а плохие решения – к хорошим резуль-
татам. Рассмотрим следующий пример, который наглядно иллюстрирует
данное положение.
   Фирма по продаже сложной бытовой техники поставила цель – увели-
чить объем продаж своей продукции. Менеджер отдела оперативного мар-
кетинга должен выбрать одну из двух стратегий фирмы на ближайшие два
года.
   Первая стратегия предполагает сосредоточение усилий на рынке, где
фирма уже занимает хорошие позиции. Прогноз показывает, что при реа-
лизация намеченных мер небольшой рост объема продаж фирме практиче-

                                                                     53