Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 63 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

БФУ им. Канта | Калининград

Составители: 

Рубрика: 

60
Трудность формулировки проблемы обусловлена взаимозависимостью
элементов организации, многообразием влияющих на нее факторов. Осоз-
нание и установление проблемы включает выявление симптомов диском-
форта и имеющихся возможностей возвращения в зону комфорта
(табл. 2).
Таблица 2
Симптомы дискомфорта и возможности его устранения
Симптомы дискомфорта Имеющиеся возможности
Низкие: прибыль, сбыт, производи-
тельность, конкурентоспособность, ли-
квидность
Свободные производственные мощно-
сти, запасы материалов, высокая ква-
лификация кадров
Высокие: издержки производства про-
дукции, текучесть кадров, уровень
конфликтности
Большой научно-исследовательский и
конструкторский задел, квалифициро-
ванный менеджмент
Далее осуществляется сбор внутренней и внешней (по отношению к
организации) информации. При этом используются формальные и нефор-
мальные методы сбора (рис. 38).
Рис. 38. Методы сбора информации
Методы сбора
информации
Неформальные
Формальные
Личные наблюдения
Неформальные беседы
Сбор первичной
информации
(анкетирование, наблю-
дение, эксперимент)
Анализ вторичной
информации – данные
учета, литературы
    Трудность формулировки проблемы обусловлена взаимозависимостью
элементов организации, многообразием влияющих на нее факторов. Осоз-
нание и установление проблемы включает выявление симптомов диском-
форта и имеющихся возможностей возвращения в зону комфорта
(табл. 2).

                                                                   Таблица 2

            Симптомы дискомфорта и возможности его устранения

       Симптомы дискомфорта                    Имеющиеся возможности
Низкие: прибыль, сбыт, производи-       Свободные производственные мощно-
тельность, конкурентоспособность, ли-   сти, запасы материалов, высокая ква-
квидность                               лификация кадров
Высокие: издержки производства про-     Большой научно-исследовательский и
дукции, текучесть кадров, уровень       конструкторский задел, квалифициро-
конфликтности                           ванный менеджмент

   Далее осуществляется сбор внутренней и внешней (по отношению к
организации) информации. При этом используются формальные и нефор-
мальные методы сбора (рис. 38).


         Сбор первичной
          информации
                                                    Неформальные беседы
     (анкетирование, наблю-
       дение, эксперимент)




                                Методы сбора
          Формальные                                      Неформальные
                                информации




       Анализ вторичной
     информации – данные                             Личные наблюдения
       учета, литературы


                       Рис. 38. Методы сбора информации
60

Страницы