Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 74 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

БФУ им. Канта | Калининград

Составители: 

Рубрика: 

71
3. Анализ проблемы
3.1. Формулировка проблемы
3.2. Методы сбора данных
3.3. Анализ и методы интерпретации
3.1. Формулировка проблемы
Одна из наиболее трудных стадий в решении проблемы – переход от
ощущения дискомфорта, от ситуации, где «что-то причиняет вред», к той,
в которой мы имеем четко сформулированную проблему. Стремление к
ясному пониманию проблемы может часто вести к ее неадекватной оцен-
ке. Такая неадекватность может иметь две крайности: чрезмерно упрощен-
ное
либо, напротив, чрезмерно усложненное представление реальной про-
блемы (рис. 42).
Рис. 42. Формы проявления и причины неадекватности оценки проблемы
При первом столкновении с проблемой вполне естественной является
потребность знать и понимать ее, иметь контроль над довольно неясной и
неопределенной ситуацией. Здесь проявляется тенденция локализации или
упрощения представления ситуации из-за поспешных определений. Кон-
центрируясь на общепризнанной потребности определения проблемы яс-
ным и точным способом, мы можем часто упустить из виду
более осново-
полагающую проблему. Анализируемая проблема может быть лишь фор-
мой проявления другой фундаментальной проблемы. И именно на выявле-
ние этой фундаментальной проблемы и необходимо направить усилия.
Другая крайность – усложненное представление проблемы. Причиной
этого может быть низкая квалификация ЛПР, наличие большого числа рег-
ламентирующих ограничений.
Неадекватность
оценки проблемы
Чрезмерное
усложнение
Чрезмерное
упрощение
Причины
Причины
Общие причины
1. Стремление к лока-
лизации.
2. Поспешные опреде-
ления.
3. Трудность выявле-
ния фундаментальной
проблемы.
1. Низкая квалифика-
ция ЛПР.
2. Реальная сложность
проблемы.
1. Наличие большого
числа ограничений,
процедур.
2. Чрезмерная бюро-
кратизация организа-
ционной структуры. 
                           3. Анализ проблемы
   3.1. Формулировка проблемы
   3.2. Методы сбора данных
   3.3. Анализ и методы интерпретации
                        3.1. Формулировка проблемы
    Одна из наиболее трудных стадий в решении проблемы – переход от
ощущения дискомфорта, от ситуации, где «что-то причиняет вред», к той,
в которой мы имеем четко сформулированную проблему. Стремление к
ясному пониманию проблемы может часто вести к ее неадекватной оцен-
ке. Такая неадекватность может иметь две крайности: чрезмерно упрощен-
ное либо, напротив, чрезмерно усложненное представление реальной про-
блемы (рис. 42).

    Чрезмерное                Неадекватность              Чрезмерное
    упрощение                оценки проблемы              усложнение




      Причины                 Общие причины                Причины
1. Стремление к лока-       1. Низкая квалифика-     1. Наличие большого
лизации.                    ция ЛПР.                 числа ограничений,
2. Поспешные опреде-        2. Реальная сложность    процедур.
ления.                      проблемы.                2. Чрезмерная бюро-
3. Трудность выявле-                                 кратизация организа-
ния фундаментальной                                  ционной структуры.
проблемы.


   Рис. 42. Формы проявления и причины неадекватности оценки проблемы
   При первом столкновении с проблемой вполне естественной является
потребность знать и понимать ее, иметь контроль над довольно неясной и
неопределенной ситуацией. Здесь проявляется тенденция локализации или
упрощения представления ситуации из-за поспешных определений. Кон-
центрируясь на общепризнанной потребности определения проблемы яс-
ным и точным способом, мы можем часто упустить из виду более осново-
полагающую проблему. Анализируемая проблема может быть лишь фор-
мой проявления другой фундаментальной проблемы. И именно на выявле-
ние этой фундаментальной проблемы и необходимо направить усилия.
   Другая крайность – усложненное представление проблемы. Причиной
этого может быть низкая квалификация ЛПР, наличие большого числа рег-
ламентирующих ограничений.
                                                                        71

Страницы