Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 76 стр.

   • Готовность изучать будущее. Определение проблем прежде, чем они
станут кризисами, часто означает, что они могут быть рассмотрены и ре-
шены без существенных негативных последствий для организации.
   Основные элементы понимания проблемы приведены на рис. 43.


                   Предварительная постановка целей


                      Детальное описание ситуации


                           Анализ «поля сил»


                          Выявление проблем


                           Выявление причин


                 Выявление фундаментальной проблемы


                    Выявление причин этой проблемы


                    Уточнение предварительной цели


              Описание последствий и проявлений проблемы


             Рис. 43.Основные элементы понимания проблемы

   Основными стадиями понимания контекста проблемы являются сбор
данных и их анализ, интерпретация и формулировка варианта определе-
ния проблемы в анализируемом контексте. Рассмотрим эти стадии.
   1. Сбор данных относительно прикладной области. Типология данных
может быть проведена по ряду признаков, в частности:
   • по степени общности – общая либо детальная информация,
                                                                    73