Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 86 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

БФУ им. Канта | Калининград

Составители: 

Рубрика: 

83
0
25
50
75
100
012345678910
Рис. 50. Диаграмма Парето для анализа причин возврата продукции
Причина 4. Для ремонта оборудования использована неправильная за-
пасная часть, потому что эта запасная часть была неправильно выдана ин-
женеру со склада.
Причина 5. Для ремонта оборудования нужная часть отсутствовала.
Причина 6. Для ремонта оборудования использованы не те инструмен-
ты.
Другие причины.
Применение диаграммы Парето позволяет сделать вывод, что проблему
можно было лучше всего решить, концентрируясь на наиболее существен-
ных причинах.
4. Анализ почему-почему
Простым и эффективным методом понимания причин появления про-
блем является анализ почему – почему. Этот метод начинается с формули-
рования проблемы и поиска ответа на вопрос, почему эта
проблема возник-
ла. Таким способом могут быть установлены главные причины появления
проблемы. Далее рассматривается каждая из главных причин и вновь зада-
ется вопрос, почему эти причины возникли, и так далее. Эта процедура
продолжается до тех пор, пока или причина окажется достаточно частной,
или больше не может быть выяснено ответов на вопрос
«почему?».
Перечень вопросов: какие действия выполнены? как это произошло?
где это произошло? кто выполняет действия? сколько раз это случалось? –
Удельный
вес при-
чин, %
Количество причин
100
99
97
95
93
87,5
81,5
72,5
62,5
32,5
30
10
9
6
5,5
2 2 2
1 
Удельный
 вес при-
  чин, %
                                       99 100
      100                     93 95 97
                       87,5
                   81,5
      75        72,5
             62,5

      50
         32,5
      25     30
                  10 9   6 5,5 2 2 2
                                     1
       0
            0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10              Количество причин

     Рис. 50. Диаграмма Парето для анализа причин возврата продукции

    Причина 4. Для ремонта оборудования использована неправильная за-
пасная часть, потому что эта запасная часть была неправильно выдана ин-
женеру со склада.
    Причина 5. Для ремонта оборудования нужная часть отсутствовала.
    Причина 6. Для ремонта оборудования использованы не те инструмен-
ты.
    Другие причины.
   Применение диаграммы Парето позволяет сделать вывод, что проблему
можно было лучше всего решить, концентрируясь на наиболее существен-
ных причинах.

                          4. Анализ почему-почему

    Простым и эффективным методом понимания причин появления про-
блем является анализ почему – почему. Этот метод начинается с формули-
рования проблемы и поиска ответа на вопрос, почему эта проблема возник-
ла. Таким способом могут быть установлены главные причины появления
проблемы. Далее рассматривается каждая из главных причин и вновь зада-
ется вопрос, почему эти причины возникли, и так далее. Эта процедура
продолжается до тех пор, пока или причина окажется достаточно частной,
или больше не может быть выяснено ответов на вопрос «почему?».
    Перечень вопросов: какие действия выполнены? как это произошло?
где это произошло? кто выполняет действия? сколько раз это случалось? –
                                                                       83

Страницы