Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 23 стр.

новые отношения между рабочими и управляющими, строящиеся на

общей заинтересованности в повышении качества продукции и рабо-

ты, создают предпосылки для новой технической революции в США.

Специалисты США возлагают большие надежды на совершенствование

управления качеством, которое должно означать, по их мнению,

радикальную перестройку сознания руководства, полный пересмотр

Новым тенденциям в США наибольшее сопротивление оказывают ру-

ководители среднего звена. Для многих из них управленческая по-

литика, основанная на качественном подходе, представляется угрозой

авторитету и даже их должностному положению. Производственные

же рабочие, как правило, готовы взять на себя ответственность за ка-

чество своей работы.

Сердцевиной революции в области качества является удовлетворение

требований заказчиков (потребителей). Каждый рабочий на конвейере

является потребителем продукции предыдущего, поэтому задача каждо-

го рабочего состоит в том, чтобы качество его работы удовлетворяло по-

Американское общество по контролю качества (АОКК) – ведущее в

стране научно-техническое общество, основанное в 1946 г. и насчиты-

вающее в настоящее время 53 тыс. коллективных и индивидуальных

членов.

Конгресс США учредил национальные премии имени Малькольма

Болдриджа за выдающиеся достижения в области повышения качества

продукции, которые с 1987 г. ежегодно присуждаются трем лучшим

фирмам. Премии вручает президент США во второй четверг ноября,

отмечаемый как Всемирный День качества.