Управленческое консультирование. Текст лекций. Цыцарова Т.Е. - 39 стр.

UptoLike

Составители: 

39
Это относится к структуре контракта, которая независимо от его вида
(договор на оказание консультационных услуг, учредительский договор,
договор аренды, договор подряда и т. п.) состоит из трех разделов: преамбула
(введение в договор); основная часть; заключительная часть.
7.3. Модели консультирования
В практике консультационной деятельности сложилось несколько
моделей организации клиент-консультантских отношений, отображающих их
поведенческие роли.
Модели консультирования
Экспертное
(нормативное)
консультирование
Консультирование
проектов (доктор
пациент)
Консультировани
е процессное
(сотрудничество)
Модели,
этапы
клиен
т
консультант клиент консультант команда (клиент
консультант )
1. Определение
проблемы
+ _ _ + +
2. Разработка
рекомендаций
_ + _ + +
3. Организация
внедрения
рекомендаций
+ – + +
Возможные функции, выполняемые клиентом в разных моделях
консультирования
Модели консультирования
Экспертное Проектное Процессное
Самостоятельное
определение проблемы
Определение проблемы
совместно с консультантами
Контроль за деятельностью консультантов
Усвоение рекомендаций консультантов
Принятие соответствующих управленческих решений
Организация внедрения рекомендаций
Сбор данных и подготовка их в форме, необходимой
консультантам
– – Участие в диагностике
– – Формирование команды для
работы с консультантом
- – Обучение персонала новым
методам работы
– – Участие в выработке
рекомендаций
Определение перспектив дальнейшего сотрудничества
Оценка рекомендаций и результатов консультирования