Управленческое консультирование. Текст лекций. Цыцарова Т.Е. - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

7
середине 60-х годов. В Великобритании имелось около 5000 консультантов по
вопросам управления.
В этот период рост служб управленческого консультирования был
внушительным по всем меркам. Однако произошли также значительные
качественные изменения.
Многообразие услуг. Чтобы удовлетворять требованиям клиентов и
привлекать клиентов из новых отраслей экономики и общественной
деятельности, консультанты по вопросам управления разработали различные
стратегии, предлагающие новые особые услуги, специализируясь в конкретных
областях или, напротив, обеспечивая широкий набор услуг для самых
требовательных клиентов.
На переднем крае технического прогресса. Большинство консультантов
по вопросам управления взяли за правило быть в курсе последних достижений
в вопросах управления и родственных областях, которые могут заинтересовать
клиентов, и предлагать новые сложные услуги прежде, чем это начнет делать
кто-то другой. К таким областям относятся компьютерный бизнес, применение
микрокомпьютеров в управлении производством и бухгалтерском учете, а
также новые технические средства связи. Консультанты смело выходят за
пределы управления и занимаются вопросами технологии, систем связи,
контроля качества, промышленного дизайна, экономических исследований и т.
д., если это представляет интерес для клиентов и может повысить
конкурентоспособность консультанта.
Агрессивная стратегия стимулирования деловой активности.
За последние 20 лет конкуренция в области управленческого консультирования
резко возросла. Помимо повышения качества услуг, консультанты по вопросам
управления увеличили свою агрессивность как в отношении поиска клиентов,
так и в попытках убедить потенциальных клиентов, что могут предложить
лучшие услуги, чем другие.
Это привело к развитию служб рекламы и маркетинга в консультантских
фирмах.
«Большая восьмерка» выходит на сцену. Крупным событием явилось
новое отношение «Большой восьмерки» частнопрактикующих бухгалтерских
фирм к управленческому консультированию. Хотя несколько десятков лет оно
считалось несовместимым с профессиональной бухгалтерской деятельностью и
ревизованием, оно начало с 60-х годов энергично развиваться «Большой
восьмеркой», принося им 15–20 % дохода, а в ряде случаев в 80-е годы даже
больше
3
.
Продолжающаяся интернационализация. Все крупные и многие мелкие
консультантские фирмы продолжали интернационализировать свои операции
по поиску новых рынков, приспосабливаясь к изменениям в международной
экономике и пользуясь новыми возможностями для консультирования в менее
3
«Большая восьмерка» включает следующие международные бухгалтерские фирмы:
Arthur Andersen; Arthur Young; Coopers and Lybrand; Deloite Haskings and Sells; Ernst and
Whinney; Peat, Marwick, Mitchell; Price Waterhouse; Touche Ross. Прочитать о ней можно в
книге: M. Stevens. The Big Eight (New York, Macmillan, 1981).

Страницы