ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
5
методов, чтобы их научный подход наверняка распространялся и
использовался.
Они постоянно выступали с лекциями, проводили исследования, писали
книги и статьи, организовывали практические показы и давали всевозможные
советы. Позднее Тейлор стал профессиональным консультантом по вопросам
управления, сделав это своим основным занятием.
Эти пионерные усилия придали управленческому консультированию
очень важную характерную черту, сильно повлиявшую на развитие этой
профессии и представление о ней.
Консультирование, которое возникло на основе движения научного
управления, концентрировалось в основном на вопросах производительности и
эффективности работы фабрики, рациональной организации труда, изучения
трудовых движений и затрат времени, устранения отходов и снижения
издержек производства. Всей этой области дали название «организация
производства». Практических работников, которых часто называли
«экспертами по эффективности», уважали за их целеустремленность,
методический подход и получаемые результаты (которые часто были
значительными). Однако их вмешательство часто вызывало страх и неприязнь у
рабочих и деятелей профсоюзов, так как они зачастую вели себя безжалостно.
Первоначальное отрицательное отношение к некоторым консультантам
по вопросам управления со временем существенно изменилось. Новые области
управления и проблемы энергично захватывались консультированием и
становились для него нормальными. Соответственно уменьшалась работа по
организации производства и труда. Важные изменения в области общественных
и трудовых отношений ограничивали применение технических приемов,
неприемлемых для рабочих; переговоры стали незаменимым методом решения
многих проблем, затрагивавших интересы рабочих и служащих. Однако
положительная сторона представления об эксперте по эффективности
полностью сохранилась: на консультантов продолжали смотреть как на людей,
способных находить новые возможности для сбережения ресурсов и
повышения производительности даже в тех случаях, когда другие не видели
выхода.
На пути к теории общего управления. Недостатки теорий организации
производства и экспертов по эффективности привели к расширению интереса к
другим аспектам организации бизнеса и к рождению новых областей
консультирования. Одна из первых, возможно, даже первая консультантская
фирма современного типа была основана в Чикаго в 1914 г. Эдвином Вузом под
названием «Служба деловых исследований».
В 20-е годы Элтон Майо, проводивший готорнский эксперимент, дал
импульс исследованиям по консультированию в области взаимоотношений
между членами коллектива. Начало важной консультативной работе по
управлению людскими ресурсами и их мотивации положила Мэри Паркер
Фоллет.
Интерес к более эффективному сбыту и маркетингу был пробужден
такими людьми, как англичанин Гарольд Уайтхед, автор книги «Принципы
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- …
- следующая ›
- последняя »
