Менеджмент. Цыренова А.А. - 77 стр.

       Практикующее упражнение. Задание 1. Согласны ли вы с теорией А.Маслоу? В
       чем недостаток теории, по вашему мнению?

                                                                              Таблица 29
                        2. Двухфакторная модель Ф. Герцберга

         Гигиенические факторы                              Мотивации
Политика фирмы и администрации              Успех
Безопасность                                Продвижение по службе
Условия работы                              Признание и одобрение результатов работы
Режим работы
Заработок                                   Высокая степень ответственности
Межличностные отношения с начальниками,
коллегами и подчиненными                    Возможность творческого и делового роста
Степень непосредственного контроля

       Фридерик Герцберг в 50-е годы провел широкомасштабное исследование среди 200
инженеров и бухгалтеров, касающееся того, какие факторы на работе вызывают
удовлетворенность или неудовлетворенность. Он пришел к следующему заключению
(таблица 29): мотивирующими факторами, т.е. приводящими к полному удовлетворению,
являются факторы роста: успех, продвижение по службе, ответственность, признание, но их
отсутствие не вызывает у человека острое чувство неудовлетворенности. Отсутствие же
гигиенических факторов, т.е. нормальных условий работы вызывает острое чувство
неудовлетворенности, но их наличие воспринимается как должное и не обязательно
вызывает чувство удовлетворенности. Из этого можно сделать вывод, что сначала нужно
создать нормальные условия труда на работе, а потом уже апеллировать к мотивирующим
факторам. В крупных фирмах « Проктер энд Гембл», « Ай Би Эм», « Америкен Эрлайнс»
использовали эту теорию на практике при разработке программы по «обогащению работы»,
которая включает в себя шесть условий «обогащения работы»:
    1. Люди должны регулярно узнавать о позитивных и негативных результатах своей
       работы.
    2. Им нужно предоставить возможность психологического роста.
    3. Они должны сами составлять расписание своей работы.
    4. Они должны нести определенную материальную ответственность.
    5. У них должна быть возможность открытого и приятного общения с начальством на
       всех уровнях управления.
    6. Они должны отчитываться за производительность на участке, который они
       контролируют.
                                                                            Таблица 30
                          3. Теория мотивации МакКлелланда

                              Потребность в успехе

                             Потребность во власти

                         Потребность в принадлежности




                                          77