Менеджмент. Цыренова А.А. - 80 стр.

сделать, чтобы получить такое вознаграждение; он прилагает определенные усилия,
приводящие к определенным результатам; результаты зависят от способности и характера
человека и осознания той роли, которую он играет в выполнении данного задания; за
результаты труда он получает внутреннее или внешнее вознаграждение.
        Внутреннее вознаграждение - это чувство удовлетворения от выполненной работы,
чувство компетентности и самоуважения. К внешнему вознаграждению авторы модели
отнесли похвалу, премию, продвижение по службе и т.д. Вознаграждение вызывает чувство
удовлетворения, которое зависит от ценности и справедливости вознаграждения. Основной
вывод теории звучит следующим образом: результативная работа приводит к
удовлетворению, а не удовлетворение приводит к результативному труду, как утверждал
Ф.Герцберг.



Ценность                       Способности               Вознаграждение,
вознаграждения                  и характер               воспринимаемое
                                                         как справедливое




    Усилия                     Результаты            Внутреннее             Удов-
                                                    вознаграждение           лет-
                                                                             воре-
                                                                              ние
Оценка вероятности              Оценка роли            Внешнее
Связи (З-В)                     работника             вознаграждение




                               Рис. 33 Модель Портера и Лоулера

             Практикующее упражнение. Задание 3. Ситуации для анализа

        По итогам работы за год предприятие выделило для материального стимулирования
бригады наладчиков 10 тысяч рублей. В бригаде 5 человек, бригадир распределил средства
поровну ( по 2000 рублей на каждого), чем вызвал большое недовольство работников и
конфликтную ситуацию в бригаде. Далее представлена характеристика членов бригады:
•     Алексей, самый молодой работник, 20 лет. Не женат, увлекается спортом, музыкой, в
отношении карьеры не определился, профессию выбрал случайно. Полученную работу
старается выполнить хорошо, но безынициативен, оценка работы средняя.
•     Борис, молодой рабочий, 25 лет. Из рабочей династии, работает по призванию.
Семья, маленький ребенок. Очень сильны мотивы удачной карьеры, достижения цели.
Инициативен, полностью отдает себя работе, оценка работы высокая. Имеет большое
желание учиться, повышать квалификацию. Его цель в ближайшей перспективе – стать
бригадиром, в дальнейшей – стать вице-президентом, управляющим корпорацией.


                                            80