Составители:
Рубрика:
90
– критика – мой резерв самосовершенствования; помощь в устране-
нии недостатков, ориентиры для улучшения дела; все, что я делаю, можно
делать лучше;
– нет бесполезной критики; в любом случае она дает повод для раз-
мышлений; в худшем случае – о том, чем она вызвана, в лучшем – рож-
дает полезные идеи; мотивы критики не важны, важно лишь то, спра-
ведлива она или нет; не имеет значения и ее форма; главное, чтобы
были проанализированы недостатки;
– всякое замалчивание промахов вредно, потому что в будущем они
могут принести куда более серьезные неприятности; поэтому критика де-
лает меня сильнее, позволяет увидеть то, чего я сам мог бы и не заметить;
– критикуют – значит верят в мои возможности; отсутствие критики
может означать либо то, что у меня все идеально (а это, сомнительно),
либо то, что на меня махнули рукой;
– очень важно уметь извлекать из любой критики рациональное зер-
но; самая ценная критика – та, которая указывает на недостатки в бе-
зупречном, на первый взгляд, деле;
– если в критике нет конкретных предложений, сделайте выводы
сами; критикуют других – извлекайте уроки для себя.
Итак, чтобы критика пошла на пользу, ее надо, прежде всего, услы-
шать и осмыслить. Затем остается применить полученную информа-
цию в деле и исключить условия повторения ошибок.
Критика обязательна во всяком деловом обсуждении проблемы. От-
сутствие разных мнений – признак застоя. В таких случаях полезно по-
спорить, вызвать огонь на себя. Если критик ошибается, не торопитесь
с отповедью, лучше поддержать его попытку разобраться в вопросе.
При этом ошибки и передержки оппонента не исключают деловой ре-
акции на замечания в целом. Любая дискуссия полезна хотя бы тем, что
помогает понять, как относятся к вам окружающие. Ведь причиной кри-
тики могут быть какие-то другие ваши действия, не имеющие отноше-
ния к предмету спора.
Высшая форма принятия критики – исправление недостатков сра-
зу же после их обнаружения. Деловая реакция на замечание предпо-
лагает конкретные меры для их устранения, четкие сроки.
Критикуемый не имеет права искажать факты ради оправдания,
не реагировать на критику, обижаться.
Но что бы там ни говорили, а несправедливые претензии мало
кому приятны. Известный американский специалист по психологии
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- …
- следующая ›
- последняя »
