Поведение потребителей и маркетинговые исследования в торговле. Дебердиева Н.П - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТюмГНГУ | Тюмень

Составители: 

Рубрика: 

16
Типы процессов принятия решений приобретения того или иного
продукта: привычное (без особых усилий); ограниченное (содержащие
элементы новизны и неопределенности до определенного предела); рас-
ширенные (отличаются высокой степенью сложности в силу своей новиз-
ны и высокой неопределенности решения).
Вопросы для самоконтроля:
1. Какова сущность потребительского выбора?
2. Перечислите варианты потребительского
выбора.
3. Дайте характеристику этапов процесса потребительского решения.
4. На какие типы подразделяется процесс принятия решений?
5. Каковы особенности решения привычной проблемы?
6. В чем отличие подходов решения ограниченной и расширенной про-
блемы?
7. Каковы особенности импульсивных покупок?
РАЗДЕЛ 6. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ОРГАНИЗАЦИЯ И ОБЩЕ-
СТВО
Тема 6.1 Организационное покупательское поведение
Сущность и масштаб организационных рынков. Понятие организа-
ционные покупатели. Основные типы рынков, представляемые организа-
ционными покупателями: индустриальный, или отраслевой, где рассмат-
риваются отрасли экономики; рынок перепродавцов; государственные
рынки.
Специфика организационного покупательского поведения. Модель
организационного покупательского поведения. Факторы, формирующие
организационный стиль покупательского поведения: организационные це-
ли (деятельность); организационные ценности; организационная демогра-
фия; референтные группы; центр принятия решения; восприятие; мотивы и
эмоции; обучение. Типы закупочных ситуаций. Процесс организационной
закупки.
Вопросы для самоконтроля:
1. Какова сущность и масштаб организационных рынков?
2. Дайте определение «организационные рынки».
3. Перечислите основные типы рынков.
4. Охарактеризуйте индустриальных потребителей.
5. Какова особенность рынка перепродавцов?
6. Какие структуры входят
в разряд государственных потребителей?
7. В чем состоит специфика организационного покупательского поведе-
ния?

Страницы