Методические рекомендации по курсу социальной психологии и социологии для студентов медицинских вузов. Деларю В.В. - 40 стр.

исключительных случаях, а в остальных - ссылки на подобные проблемы у
других больных из своего врачебного опыта или на своих знакомых
(естественно, без имен и фамилий).
      Выражение подобного сочувствия, понимания не должно быть явно
наигранным, театральным. Очень плохо, когда видится фальшь сочувствия.
Эмоциональный отклик также не должен содержать и крайности - то чуть ли
не плакать, а то вовсю смеяться. Крайности часто пугают людей, т.к. они не
знают, что можно ожидать в следующий момент.
      3. Интерактивная - взаимодействие или обмен действий.
                      Виды межличностных общений:
      1. Императивное - авторитарная форма воздействия с целью
достижения контроля над поведением и внутренними установками;
конечная цель такого общения - явное принуждение к чему-либо.
      2. Диалоговая - равноправие общения; цель взаимное познание,
саморазвитие и самопознание.
      3. Манипулятивное, цель - достижение скрытых намерений. Партнер
используется как средство достижения, существует контроль над
поведением и мыслями другого человека. В общении почти всегда
присутствует элемент манипуляции. Самое важное - вовремя распознать
манипуляцию (её первый признак - неестественность собственного
поведения) и разрушить её, сообщив собеседнику "Мне жаль
разочаровывать Вас, но я не могу...Боюсь, Вы переоцениваете... Увы, я не
готов выполнить эту работу на таких условиях" и т.п. За манипуляцией
часто стоит страх впрямую, честно и открыто высказать свое желание, свою
просьбу, и манипулятор тоже ощущает себя неестественно, он чувствует
фальшь своих слов. Разрушение ситуации манипулирования помогает
выбраться из неестественности и лжи и установить открытый контакт.
      Ложь - это сознательное неверное показание, служащее для того,
чтобы посредством обмана других достичь определенных целей (3 признака:
сознание      ложности,    намерение    обмануть,   целесообразность     -
направленность на получение какой-либо выгоды или отклонение
невыгоды).
      Лингвистические различия в речи людей, желающих обмануть и
говорящих правду, нередко более информативны, чем изменения во взгляде
или жесты. Чаще выделяют следующие приметы лжи (которые нельзя
абсолютизировать) :
1. Негативные заявления и отрицания (знаменитым примером служит
   заявление тогдашнего президента США Р.Никсона во время
   "уотергейтского скандала". Он заявил: "Я не плут", вместо того, чтобы
   сказать: "Я честный человек").
2. Отсутствие деталей в заявлениях, нежелание сообщать конкретные факты.
   Пожалуй, при оценке доверять или не доверять в первую очередь
   обращают внимание на конкретность.
3. Короткие ответы без объяснений и уточнений.
4. Длинные объяснения и отступления от тем.
5. Изъяснение на повышенных тонах (из-за боязни, что обман раскроется).