Методические рекомендации по курсу социальной психологии и социологии для студентов медицинских вузов. Деларю В.В. - 45 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

6) Коммуникативное искажение (улучшение коммуникации уменьшает
недоверие и легче преодолеть конфликт).
8) Внутригрупповая предрасположенность и групповое мышление -
воспринимать себя (свою группу) как нравственного и сильного, а
противника, как злобного, коварного и слабого.
Источники конфликтов
- это противоречия, а противоречия возникают
там, где есть рассогласование знаний, умений, способностей, мотивов,
потребностей, ценностных ориентаций, личностных качеств,
эмоциональных и других психических состояний, оценок и самооценок,
понимания и интерпретации информации, знаний и выбора целей, методов
деятельности и т.д.
Особенности
поведения, характерные для конфликтной личности:
а) стремление всегда доминировать, быть первым; там, где это возможно и
невозможно, сказать свое последнее слово;
б) излишняя принципиальность;
в) излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях;
г) критика других, особенно необоснованная, недостаточно
аргументированная и переоценка своих возможностей и способностей;
е) плохое настроение, особенно склонность к подобным состояниям;
ж) консерватизм мышления,
взглядов, убеждений;
з) чрезмерные проявления независимости и настойчивости.
Конструктивное разрешение конфликтов
зависит, как минимум, от:
а) адекватности восприятия конфликта;
б) открытости и эффективности общения;
в) создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества;
г) определения сущности конфликта - пошаговый характер:
- определение основной проблемы,
- определение вторичных проблем конфликта,
- поиск возможный путей разрешения конфликта,
- совместное решение о выходе из конфликта (без предварительных
условий),
- реализация
намеченного пути выхода из конфликта.
В реальной жизни человеку постоянно приходится делать выбор в
пользу того или иного варианта, отвергая другие. Для удовлетворения своих
потребностей человек попадает в ситуацию фрустрации и конфликта.
В конфликтной ситуации не рекомендуется
: извиняться раньше
времени; уклоняться от спора с демонстративным молчанием; изображать
согласие, храня обиду; притягивать не относящиеся к делу вопросы;
объяснять другому, что он чувствует; нападать косвенно, критикуя кого-
либо (что-либо), представляющее ценность для другого; использовать
интимное знание другого человека.
С другой стороны, для продуктивности (или для разрешения)
конфликта, надо
: ясно сформулировать проблему и повторить аргументы
другого своими словами (выяснить как партнёр понимает проблему);
раскрыть собственные позитивные и негативные чувства; с готовностью
выслушать отзывы о собственном поведении; выяснить расхождения и
    6) Коммуникативное искажение (улучшение коммуникации уменьшает
недоверие и легче преодолеть конфликт).
    8) Внутригрупповая предрасположенность и групповое мышление -
воспринимать себя (свою группу) как нравственного и сильного, а
противника, как злобного, коварного и слабого.
       Источники конфликтов - это противоречия, а противоречия возникают
там, где есть рассогласование знаний, умений, способностей, мотивов,
потребностей,      ценностных     ориентаций,     личностных      качеств,
эмоциональных и других психических состояний, оценок и самооценок,
понимания и интерпретации информации, знаний и выбора целей, методов
деятельности и т.д.
       Особенности поведения, характерные для конфликтной личности:
а) стремление всегда доминировать, быть первым; там, где это возможно и
   невозможно, сказать свое последнее слово;
б) излишняя принципиальность;
в) излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях;
г)     критика    других,    особенно    необоснованная,     недостаточно
   аргументированная и переоценка своих возможностей и способностей;
е) плохое настроение, особенно склонность к подобным состояниям;
ж) консерватизм мышления, взглядов, убеждений;
з) чрезмерные проявления независимости и настойчивости.
      Конструктивное разрешение конфликтов зависит, как минимум, от:
а) адекватности восприятия конфликта;
б) открытости и эффективности общения;
в) создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества;
г) определения сущности конфликта - пошаговый характер:
    - определение основной проблемы,
    - определение вторичных проблем конфликта,
    - поиск возможный путей разрешения конфликта,
    - совместное решение о выходе из конфликта (без предварительных
    условий),
    - реализация намеченного пути выхода из конфликта.
       В реальной жизни человеку постоянно приходится делать выбор в
пользу того или иного варианта, отвергая другие. Для удовлетворения своих
потребностей человек попадает в ситуацию фрустрации и конфликта.
       В конфликтной ситуации не рекомендуется: извиняться раньше
времени; уклоняться от спора с демонстративным молчанием; изображать
согласие, храня обиду; притягивать не относящиеся к делу вопросы;
объяснять другому, что он чувствует; нападать косвенно, критикуя кого-
либо (что-либо), представляющее ценность для другого; использовать
интимное знание другого человека.
       С другой стороны, для продуктивности (или для разрешения)
конфликта, надо: ясно сформулировать проблему и повторить аргументы
другого своими словами (выяснить как партнёр понимает проблему);
раскрыть собственные позитивные и негативные чувства; с готовностью
выслушать отзывы о собственном поведении; выяснить расхождения и