Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма. Дементьева С.В. - 109 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

В настоящее время существенно возросла роль общественных ор-
ганизаций, поэтому разработкой новых стандартов туристского обслу-
живания уже занялись работники общественных туристских организа-
ций. Московским центром содействия развитию туризма (МЦСРТ) Рос-
сийской ассоциации социального туризма (РАСТ) разработано два стан-
дарта: «Порядок и правила предоставления туристских услуг. Общие
требования» и «Гостиничный стандарт РАСТ. Общие положения». По-
скольку закона о саморегулируемых организациях пока нет (законо-
проект находится на рассмотрении в Государственной думе), норматив-
ные документы оформлены как Стандарты общественных организаций.
Проекты стандартов рассмотрены советами РАСТ, одобрены, при-
няты и введены в действие в качестве нормативных документов Ассоци-
ации. Туристский стандарт РАСТ принят, кроме того, Национальной ту-
ристской ассоциацией в качестве нормативного документа НТА. Одним
из пунктов решений советов РАСТ была рекомендация туристским ор-
ганизациям и предприятиям – членам РАСТ проводить добровольную
сертификацию по требованиям стандартов.
В разработке стандарта приняли участие ведущие российские спе-
циалисты в сфере туризма, члены Национальной академии туризма –
доктора и кандидаты наук, профессора и доценты, практики туризма: М.
Биржаков, Ю. Пономарев, В. Сенин, А. Чудновский.
В чем же новизна предлагаемого подхода к решению проблемы
современной стандартизации? Об этом пишет в своей статье Ю. Путрик
– директор Московского центра содействия развитию туризма, вице–
президент РАСТ: «При разработке стандарта мы основывались на евро-
пейском опыте регулирования туристской деятельности. Он изложен в
трех директивах Европейского экономического сообщества: №
90/314/ЕЕС от 13 июня 1990 г. «О комплексном туризме, комплексном
отдыхе и комплексных турах», № 85/557/ЕЕС от 20 декабря 1985 г. «О
защите потребителя в отношении контрактов, заключенных вне дело-
вых помещений» и № 93/13/ЕЕС от 5 апреля 1993 г. «О недобросовест-
ных условиях контрактов с потребителями». Россия обязана использо-
вать положения указанных директив в связи с требованием привести
свои законодательные и нормативные акты в соответствие с общеевро-
пейскими. Это необходимое условие приема России во Всемирную тор-
говую организацию. Стандарт по определению предназначен для членов
РАСТ и НТА. Но он уже применяется нами в целях добровольной сер-
тификации всех предприятий туриндустрии, признающих положения
стандарта и организующих свою деятельность в соответствии с его
принципами»
1
.
1
Лабзина О. Нестандартный разговор о стандартах // Туризм: практика, проблемы, перспективы. –
2004. – № 3. – С.34—35.
109

Страницы