Электронная коммерция: основы организации и ведения бизнеса. Денисова А.Л - 63 стр.

UptoLike

63
Доступность и удобство. Для достижения критической массы уча-
стников, необходимой для эффективной работы торговой площадки, нуж-
но обеспечить всем участникам равный и простой доступ к информации и
услугам. К подобным требованиям, в частности, относятся интуитивно
понятный веб-интерфейс с легкой навигацией по сайту, простой процесс
регистрации пользователей.
Масштабируемая, надёжная платформа. Добавление новых участ-
ников или приложений не должно влиять на функционирование системы в
целом, технологическая платформа площадки должна быть масштабируе-
мой. Это особенно важно, учитывая, что расширение базы участников,
появление новых возможностей напрямую связаны с увеличением дохо-
дов площадки.
Гибкая стратегия управления каталогами. Успех торговой площад-
ки тесно связан с качеством организации процесса управления каталога-
ми: добавление новой информации, изменение старой, поиск в каталоге.
Интеграция. Торговая площадка должна поддерживать все аспекты
электронной коммерции от выполнения транзакций до поддержки сети
поставок и делового сотрудничества между компаниями. Это позволяет
упростить документооборот и делопроизводство, что увеличивает выгоды
участников, а следовательно, и торговой площадки. Другой аспект инте-
грации организация взаимодействия с бизнес-процессами и бизнес-
системами участников, в частности с ERP-системами и другими система-
ми управления корпоративными процессами. Это помогает компаниям
оптимизировать планирование, прогнозы, управление ресурсами, а торго-
вой площадке получать данные из внешних приложений в режиме реаль-
ного времени, что, безусловно, отражается на эффективности её работы.
Обеспечение безопасности. Создатели торговой площадки должны
быть уверены в должной безопасности проведения платежей и передачи
ценной информации.
Администрирование. Нередко в работе веб-сайта используется не-
сколько приложений, разработанных в различных средах. При этом обыч-
но руководство пользователя и контроль доступа встроены в каждое при-
ложение отдельно. Такой подход ещё может работать при использовании
одного или двух приложений, но когда их число измеряется десятками,
функции администрирования выходят на первый план.
Присутствие элементов искусственного интеллекта. Торговая
площадка должна не только предоставлять своим участникам разнообраз-
ную информацию, необходимую для ведения бизнеса, но и анализировать
эти данные. В перечень предлагаемых услуг должны входить возможно-
сти мониторинга деловой активности на торговой площадке, составления
разнообразных отчётов, позволяющих участникам анализировать ситуа-
цию на рынке, выявлять новые тенденции и оперативно отвечать на по-
требности клиентов.