Инновационный менеджмент. Дорофеев В.Д - 149 стр.

      Несколько другой подход в модели, разработанной психологом
Куртом Левиным. Процесс осуществления нововведений в организацию
состоит также из нескольких этапов:
      1. Подготовительный этап. Он включает анализ действующих в
организации сил. Курт Левин выделил три группы сил:
        • движущие силы – причины, обстоятельства, внешние или
   внутренние факторы, требующие проведения изменений в организации
   (освоение нового продукта, необходимость разрешения проблемы,
   конфликта,     изменения    сложившихся       обстоятельств, новые
   экономические законы, новые идеи, активные сотрудники);
        • сдерживающие силы – причины, обстоятельства, внешние или
   внутренние факторы, препятствующие проведению изменений в
   организации (те или конкретные причины сопротивления сотрудников,
   недостаток ресурсов, отсутствие опыта в новом деле, экономический
   кризис);
        • потенциал – скрытые, неиспользованные силы, способные стать
   движущими силами (неиспользованные творческие способности людей,
   финансовые запасы, которые можно использовать для экономического
   стимулирования, какие-то дополнительные меры поощрения – гибкий
   режим дня, улучшение условий труда).
      2. Основной этап. Он состоит из трех процедур:
        • размораживание – сообщение сотрудникам о предстоящих
   переменах, их психологическая подготовка, выбор стратегии
   проведения изменений, мер и методов;
        • изменение – осуществление организационных изменений.
        • замораживание – закрепление изменений с помощью
   официальных законов, правил, методик. Создание новых традиций.
      3. Оценка изменений. Оценка эффективности. Выявление вновь
возникших проблем, отрицательно и положительного опыта.

Меры преодоления сопротивления изменениям
      Для преодоления сопротивления изменениям практически
используют ряд зарекомендовавших себя мер (методов):
      Наилучшим мотивирующим фактором для работников является
вовлечение, этот фактор действует тогда, когда организация активно
развивается и каждый сотрудник вынужден действовать согласно целям
инновационного процесса. Здесь наибольшее значение имеют ценности,
принятые в организации, ее атмосфера, внутренний климат. Они
способствует возникновению у каждого работника комплекса характерных
черт инновационной деятельности:
       • активности и инициативы;

                                 149