Менеджмент. Дорофеев В.Д - 70 стр.

     7.     Представьте себе, что вы менеджер - определите признаки “трудного”
сотрудника. Затем представьте себе, что вы подчиненный - определите признаки
“трудного менеджера”.
     8.     Оцените влияние того или иного вида организационной структуры фир-
мы на психологический климат в коллективе.
     9.     Назовите причины, вследствие которых образуются неформальные
группы. Назовите признаки, по которым формируются неформальные группы. В чем
положительные и отрицательные стороны этого явления? Как можно использовать
это явление с пользой для организации? Какова эволюция неформальных групп?
     10.    Какие виды творческих групп на производственных фирмах вам извест-
ны?
     11.    Расскажите об известных Вам методах стимулирования творческой ак-
тивности коллектива.
                          Ситуации для обсуждения:
                                   Ситуация 1.
     Генеральный директор Международного центра по обучению управлению об-
ратился в консультационную компанию, специализирующуюся в области управле-
ния персоналом.
     За три года своего существования Центр превратился из объединения трех кол-
лег в мощное учебное заведение, реализующее десятки программ профессионально-
го обучения. В Центре работает 15 штатных инструкторов и 5 технических сотруд-
ников. Генеральный директор Центра также периодически приглашает преподавате-
лей со стороны, с которыми заключаются разовые контракты. Центр проводит обу-
чение руководителей, специалистов по финансам, бухгалтерскому учету и стратеги-
ческому управлению, предлагая общие курсы для всех желающих, а также разраба-
тывая специальные программы по заказу организаций. На долю последних прихо-
дится до 70 % объема работ Центра.
     По мнению Генерального директора Центра, начальный период развития орга-
низации с идеологией «компания = семья» (когда каждый старается изо всех сил) за-
вершился. Центр перерос границы неформальной организации и нуждается в фор-
мальной системе оценки работы каждого сотрудника.
     Вопросы: Какие цели в области управления персоналом стоят перед Центром?
Какую систему оценки работы сотрудников Вы бы предложили Генеральному ди-
ректору?
                                     Ситуация 2.
     Отдел человеческих ресурсов Европейской штаб-квартиры многонациональной
корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отноше-
ния к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической схеме, -
ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, заполнение специальных
форм оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с атте-
стационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, по-
скольку большинство из них проводит львиную долю рабочего времени в регио-
нальных филиалах и лишь иногда появляется в центральном офисе. Всего было воз-
вращено 70 из 154 разосланных сотрудникам анкет.
     Проведенный опрос дал следующие результаты:
                                         70