Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 100 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

100
Некоторые конфликты носят конструктивный характер, т.е. их открытая
форма способствует поиску взаимоприемлемого решения и устранению
проблемы.
К причинам возникновения межличностных конфликтов следует отнести:
♦ Организационные изменения. Сотрудники организации придерживаются
различных воззрений относительно направления развития организации,
конкретных «маршрутов» к намеченным целям, принципов использования
ресурсов и возможных результатов.
♦ Личностные расхождения.
Мысли, восприятия, поведение людей
сугубо индивидуальны. Личностные расхождения могут послужить источником
конфликта, но они же являются одним из основных условий конструктивных
решений. Необходимо принимать, уважать и уметь использовать эти различия.
♦ Различные системы ценностей. Конфликты, возникающие на основе
различающихся убеждений и ценностей, обычно более сложны, чем разногласия
по поводу производственных
проблем, рекламных кампаний и т.п.
♦ Угроза статусу. В случае возникновения угрозы статусу человека
стремление к сохранению репутации превращается в основную движущую силу
его борьбы за желаемый имидж.
♦ Контрастирующие восприятия. Различный жизненный опыт и
ожидания определяют наше индивидуальное восприятия бытия. Даже в тех
случаях, когда люди стремятся
разобраться в аргументах оппонентов,
рассмотреть проблему с отстаиваемых ими позиций, угроза возникновения
конфликта сохраняется.
♦ Недостаток доверия. Продолжительные взаимоотношения отдельных
людей и групп предполагают, что между ними существует определенная степень
доверия – способности определять свои действия, полагаясь на высказывания и
поступки другой стороны. Если одна из сторон считает, что у нее
есть основания
не доверять другой, возникает возможность конфликта.
В зависимости от того, насколько эффективным будет управление
конфликтом, его последствия станут функциональными или
дисфункциональными. 
     Некоторые конфликты носят конструктивный характер, т.е. их открытая
форма способствует поиску взаимоприемлемого решения и устранению
проблемы.
     К причинам возникновения межличностных конфликтов следует отнести:
     ♦ Организационные изменения. Сотрудники организации придерживаются
различных     воззрений   относительно   направления    развития   организации,
конкретных «маршрутов» к намеченным целям, принципов использования
ресурсов и возможных результатов.
     ♦ Личностные расхождения. Мысли, восприятия, поведение людей
сугубо индивидуальны. Личностные расхождения могут послужить источником
конфликта, но они же являются одним из основных условий конструктивных
решений. Необходимо принимать, уважать и уметь использовать эти различия.
     ♦ Различные системы ценностей. Конфликты, возникающие на основе
различающихся убеждений и ценностей, обычно более сложны, чем разногласия
по поводу производственных проблем, рекламных кампаний и т.п.
     ♦ Угроза статусу. В случае возникновения угрозы статусу человека
стремление к сохранению репутации превращается в основную движущую силу
его борьбы за желаемый имидж.
     ♦ Контрастирующие        восприятия.   Различный    жизненный     опыт    и
ожидания определяют наше индивидуальное восприятия бытия. Даже в тех
случаях, когда люди стремятся разобраться в аргументах оппонентов,
рассмотреть проблему с отстаиваемых ими позиций, угроза возникновения
конфликта сохраняется.
     ♦ Недостаток доверия. Продолжительные взаимоотношения отдельных
людей и групп предполагают, что между ними существует определенная степень
доверия – способности определять свои действия, полагаясь на высказывания и
поступки другой стороны. Если одна из сторон считает, что у нее есть основания
не доверять другой, возникает возможность конфликта.
     В зависимости от того, насколько эффективным будет управление
конфликтом,       его     последствия    станут    функциональными            или
дисфункциональными.
                                                                               100

Страницы