Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 107 стр.

     Согласно большинству проведенных в этой области исследований
(приняли участие более 400 менеджеров) были сделаны выводы:
     ♦ В большинстве организаций сотрудники используют одни и те же
политические инструменты;
     ♦ Успех руководителя во многом зависит от того, как хорошо он
разбирается в политике;
     ♦ По мере продвижения менеджера по служебной лестнице значение
политических методов руководства возрастает;
     ♦ Политические воздействия могут негативным образом воздействовать
на эффективность деятельности организации.
     По мере приобретения опыта менеджеры осознают, что источник их
политической власти – поддержка ключевых сотрудников организации или
групп, членами которых они являются. Поскольку в продвижении по службе
заинтересованы    многие   работники   организации,   современные   компании
представляют собой плодороднейший «чернозем», на котором «распускаются»
самые    разные    политические   «цветы»      (участие   в   многосторонних
договоренностях, установка всевозможных преград на пути соперников и не
менее «достойные» политические акции). Кроме того, менеджер – карьерист,
должен достаточно внимания уделять самоконтролю, защите собственного
имиджа и навыкам межличностного общения.


                   Контрольные вопросы по главе 12
     1. Дайте определение конфликту как процессу. Охарактеризуйте три вида
конфликтов, опишите причины их возникновения.
     2. Что можно отнести к числу функциональных последствий конфликта; к
числу дисфункциональных?
     3. Выделите пять основных стратегий разрешения конфликта. Какая их
них зачастую наиболее приемлема для вас?
     4. Что представляет собой «ассертивное поведение»? В каких случаях оно
наиболее эффективно?

                                                                          107