Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 105 стр.

     К достоинствам трансакционного анализа (ТА) следует отнести:
     ТА позволяет      многим   сотрудникам   организации   глубже   осознать
движущие силы собственного поведения и реакции других людей в организации
и окружающем мире;
     ТА позволяет добиться существенного повышения продуктивности
межличностных коммуникаций.
     Наибольшую отдачу обучение трансакционному анализу позволяет
получить в торговле и в других сферах деятельности, в которых успех во многом
определяется отношениями сотрудников организации с покупателями.
     12.4     Проблемы власти и политики организации
     Каждый менеджер обладает определенной властью и постоянно принимает
участие или инициирует некие политические акции.
     Власть – это способность человека воздействовать на других людей и
события, основной капитал руководителя, методы распространения его влияния.
     Отличие власти от властных полномочий состоит в том, что последние
делегируются менеджеру вышестоящим руководством. А власть вам никто не
делегирует, она зарабатывается с помощью личных качеств, активной
деятельности, умения воспользоваться возникшей ситуацией.
     Принято выделять пять основных типов (и соответственно источников)
власти:
     Личная власть
     Источниками личной власти являются индивидуальные черты каждого
руководителя, его умение стимулировать развитие подчиненных своими
личными, наиболее сильными качествами. Такие руководители инстинктивно
чувствуют потребности людей и обещают, что обязательно добьются их
удовлетворения.
     Законная власть
     Законную власть (должностные, официальные властные полномочия)
лидер получает из «рук» высшего руководства организации. Легитимная власть
позволяет руководителям осуществлять управление ресурсами, вознаграждать и
наказывать подчиненных. Законная власть обычно не подвергается сомнениям,
                                                                           105