Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 110 стр.

эксперименты оказали воздействие на понимание руководителями факторов
поведения.
     13.2.1    Образование неформальных и формальных организаций
     Формальная организация создается по воле руководства. Но как только она
создана, она становится также и социальной средой, где люди взаимодействуют
отнюдь не по предписаниям руководства. Люди из разных подгрупп общаются за
чашкой кофе, во время собраний, за обедом и после работы. Из социальных
взаимоотношений рождается множество дружественных групп, неформальных
групп, которые все вместе представляют неформальную организацию.
     Неформальная организация - это спонтанно образовавшаяся группа
людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения
определенной цели.
     Как и у формальных организаций, эти цели являются причиной
существовании такой неформальной организации. Важно понять, что в большой
организации существует не одна неформальная организация. Большинство из
них свободно объединены в своего рода сеть. Поэтому некоторые авторы
считают, что неформальная организация - это, по существу, сеть неформальных
организаций.
     У   неформальных      организаций   много    общего    с    формальными
организациями, в которые они оказываются вписанными. Они в некотором роде
организованы так же, как и формальные организации - у них имеется иерархия,
лидеры и задачи. В спонтанно возникших (эмерджентных) организациях также
имеются неписаные правила, называемые нормами, которые служат для членов
организации эталонами поведения. Эти нормы подкрепляются системой
поощрений и санкций. Специфика в том, что формальная организация создана по
заранее продуманному плану. Неформальная же организация скорее является
спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.
     Структура   и   тип   формальной    организации   стоятся   руководством
сознательно с помощью проектирования, в то время как структура и тип
неформальной     организации    возникают     в    результате     социального
взаимодействия. Однако, как только эти группы образовались, они начинают
                                                                           110