Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 127 стр.

нецелесообразную ответственность за такое событие, чувствовать себя жертвой
обстоятельств и входить в эмоциональный штопор. Признаками моральной
травмы на рабочем месте могут быть дурное расположение духа, трудности с
концентрацией и отчужденность. Данные симптомы дополняют более явные
виды поведения, такие как опоздания, прогулы и предрасположенность к
несчастным случаям.
     Как правило, причиной моральных травм на рабочем месте является
внезапная потеря работы и ее потенциально разрушительное воздействие на
самооценку работника. Это явление получило широкое распространение в 1990-
е гг. вследствие волны сокращений персонала компаний, под которые попали
более 9 млн. И большинство из них испытали, по меньшей мере,
кратковременный     «удар»    по   самооценке.   Индивидуальное     негативное
воздействие    нередко    усиливается   отсутствием   предупреждения    (когда
увольнение происходит после того, как менеджмент выступил с заявлением о
том, что «больше не будет никаких сокращений») и отсутствием защищенности,
ощущаемым даже высококвалифицированными профессионалами (безопасность
работы быстро потеряла свое значение для многих работников, не только для
отдельных сотрудников).
     Но стресс пережили не только потерявшие работу в ходе массовых
сокращений сотрудники, но и те, кто остался на своих местах. Некоторые из них
перенесли     болезнь    сотрудников,    переживших     волну     сокращений,
характеризующуюся ощущением неопределенности, раздражения, вины и
недоверия. Они одновременно испытывали чувство радости оттого, что у них
есть работа, и вины перед своими уволенными сослуживцами. Вместе с тем
выполняемый ими объем работ существенно увеличился, поскольку они обязаны
выполнять задачи бывших коллег. А как быть с мыслями: «Не буду ли я
следующим?»
     Другой источник моральных травм (и результат стресса) — присутствие в
момент насилия на рабочем месте. Часто находящийся в состоянии стресса
сотрудник предпринимает действия, наносящие вред физическому здоровью
сослуживцев, руководителей или причиняющие ущерб имуществу компании.
                                                                            127