Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 126 стр.

      В Японии эквивалентный истощению сил термин звучит как «кароши»,
или «внезапная смерть» на работе. Считается, что ее причина — перегрузки в
процессе труда, кульминацией которых становится сердечный приступ или
паралич. Когда-то «кароши» были предметом гордости подобно харакири у
самураев, но приблизительно 10000 смертей в год потребовали применения
профилактических мер. Японские корпорации все чаще заставляют работников
уходить в заслуженные отпуска, пропагандируют диетическое питание, занятия
физкультурой и управление уровнем стрессов.
      Организациям следует выявлять как ведущие к раннему истощению сил
виды работ, так и сотрудников, у которых проявляются симптомы этого
состояния. В каких-то случаях имеется возможность изменить характер
требующих высоких затрат энергии работ (снизить частоту или интенсивность
межличностных контактов), в других — фирма может помочь сотрудникам
научиться справляться со стрессовыми ситуациями в процессе труда.
      15.2.2   Моральные травмы
      Другой неприятный результат стресса — моральные травмы, источник
которых — непосредственная угроза безопасности работников (природное
бедствие, кризис организации, оскорбление со стороны менеджера или потеря
работы).   Работникам   расположенных     в   океане   нефтяных     платформ,
подвергшимся воздействию урагана, иностранным рабочим, которых похитили
террористы, членам бригады электриков, которым пришлось быть свидетелями
поражения электрическим током своего сослуживца, — всем им нанесены
моральные травмы. Широкое распространение получили три вида моральных
травм — на рабочих местах, болезни сотрудников, переживших волну
сокращений, и посттравматические расстройства в результате насилия на
рабочих местах.
      Моральная травма на рабочем месте — означает разрушение
самооценки работников, подрыв их веры в свои способности как результат
предвзятого отношения на работе, несправедливого увольнения, дискриминации
или   ощущения    сотрудником   неспособности   к   достижению      ожидаемых
показателей. В каждом из подобных случаев такой работник может брать на себя
                                                                           126