Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 130 стр.

низкий статус, отсутствие реального управления, ограниченность ресурсов и
требования большого объема безошибочной работы.
        Общая причина многих стрессов — организационные изменения любого
типа, поскольку все они требуют умения адаптироваться к новым условиям.
Особенно сильный стресс вызывают радикальные или необычные перемены,
такие как временная приостановка производства или перевод на другую работу,
что ведет к повышению уровня тревожности работников относительно
финансового       положения.   Очевидно,   что     в    процессе   труда   работники
подвергаются воздействиям многочисленных мощных стрессоров.
        15.3.2    Фрустрация
        Еще одна причина стресса — фрустрация, т. е. блокирование мотивации
(стремления), не позволяющее индивиду достичь желаемой цели. Представьте,
что вы стараетесь закончить отчет к концу рабочего дня, но то один, то другой
сотрудник отвлекают ваше внимание (и «крадут» ваше время). Во второй
половине дня, когда вы понимаете, что вам не удастся достичь поставленной
цели,     вы,    вероятно,   испытаете   сильное       разочарование,   почувствуете
раздражительность или неприятные ощущения в области желудка, могут
возникнуть какие-то другие реакции, т. е. у вас сработают защитные
механизмы, поскольку вы пытаетесь защитить себя от психологического
эффекта заблокированной цели.
        Приведенный пример — это фрустрация одного дня, которая, вероятно
будет преодолена уже на следующий день. Гораздо более серьезны длительные
фрустрации, как, например, в случае, когда вы узнаете о том, что должность, на
которую вы рассчитывали, занял кто-то другой. Долгосрочные фрустрации
приводят к эмоциональным расстройствам, негативно воздействующим на
эффективность труда.
        Одна из наиболее типичных реакций на фрустрацию — агрессия, кроме
того, возможны апатия, уход, регресс, появление навязчивых идей, физические
заболевания и, наконец, выбор целей-субститутов. Предположим, вы считаете,
что ваш непосредственный начальник тормозит ваше продвижение. Возможно,
вы правильно оцениваете ситуацию или заблуждаетесь, но в любом случае
                                                                                  130