Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 33 стр.

      4.5.3   Виртуальные офисы
      Технический   прогресс   в   коммуникативных     процессах   имеет   как
положительные, так и отрицательные последствия. Некоторые предприятия
создают виртуальные, не нуждающиеся в помещениях и рабочих столах, офисы,
в   которых   основными   средствами    производства   являются    компактные
коммуникативные средства – электронная почта, сотовые телефоны, диктофоны,
системы звуковой почты, портативные компьютеры, факсимильные аппараты,
модемы и системы проведения видеоконференций. «Вооруженные» ими
сотрудники могут выполнять работу не только на дому, но практически в любом
месте – в автомобилях, в ресторанах, в офисах заказчиков или в аэропортах.
Коммуникации, осуществляемые посредством электронных средств, позволяют
работодателям значительно уменьшить рабочие площади, приходящиеся на
одного работника, когда дюжину столов заменяет один «производственный
центр», используемый для проведения встреч, ответов на корреспонденцию и
выполнения текущих заданий. Однако не стоит забывать о риске утраты
возможностей социальных взаимодействий, так как сотрудникам необходимо
общение в неформальной обстановке, обмен идеями и опытом при личных
встречах, определение новых направлений командной работы.
      4.6 Неформальное общение
      Параллельно   с   официальной    формальной    системой   коммуникаций
сосуществует и неформальная. Неофициальная информация распространяется,
как правило, устно, однако встречаются и коммуникации в письменной форме.
Иногда используются написанные вручную или напечатанные записки, но в
современном электронном офисе эти сообщения обычно высвечиваются на
экранах компьютеров, создавая новую эру «электронного неформального
общения», существенно повышая скорость распространения информации. К
характерным особенностям неформального общения относится: большая часть
передаваемой по нему информации является достоверной; данное общение
является устойчивым каналом обратной связи, по которому к управленцам
поступают значительные объемы информации о сотрудниках организации и их


                                                                             33