Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 31 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

31
Сеть – это группа людей, развивающих и поддерживающих неформальный
обмен информацией, обычно по представляющим взаимный интерес вопросам.
Сети могут существовать как внутри, так и вне компании, но чаще всего они
создаются на базе внешних интересов.
Участие в различных сетях способствует расширению круга интересов
сотрудников, повышению их авторитета в глазах других людей, позволяет
им
оперативно получать информацию о новых технических достижениях.
Обращаясь к сети, сотрудник вступает в контакт с теми, кто имеет
интересующую его информацию, или узнает о тех, кто ею обладает. Движимая
общими интересами, дружескими связями, вспомогательной ролью в
организации или узами сообщества, такая сеть может получить доступ к
влиятельным лицам и
центрам власти. Получая через них информацию о работе
и развивая продуктивные трудовые отношения, работники приобретают ценные
навыки, способствующие повышению эффективности их деятельности.
4.4.2 Ответственный за разрешение трудовых споров
Еще один способствующий горизонтальным коммуникациям инструмент –
назначение ответственного за разрешение трудовых споров сотрудника, в
обязанности которого входит работа с запросами, жалобами, требованиями
трудящихся,
разъяснение политики руководства компании и т.д. Обычно все
такого рода контакты носят конфиденциальный характер. Уполномоченный
расследует дело и принимает необходимые меры для исправления ситуации и
недопущения подобных ошибок в будущем. Таким образом, в организации
создается альтернатива командной цепочке, появляется возможность честного и
беспристрастного решения проблем сотрудников.
4.5 Электронные коммуникации
4.5.1 Электронная почта
Электронная почта (e-mail) представляет собой коммуникативную
компьютерную систему, которую Энди Гров, исполнительный директор Intel
Corporation, описывает как «первое проявление переворота в понятиях о том, как
передается информация и как должно управлять этим процессом». Электронная
почта позволяет практически мгновенно отправить сообщение конкретному 
     Сеть – это группа людей, развивающих и поддерживающих неформальный
обмен информацией, обычно по представляющим взаимный интерес вопросам.
Сети могут существовать как внутри, так и вне компании, но чаще всего они
создаются на базе внешних интересов.
     Участие в различных сетях способствует расширению круга интересов
сотрудников, повышению их авторитета в глазах других людей, позволяет им
оперативно     получать    информацию     о   новых     технических   достижениях.
Обращаясь к сети, сотрудник вступает в контакт с теми, кто имеет
интересующую его информацию, или узнает о тех, кто ею обладает. Движимая
общими       интересами,   дружескими     связями,    вспомогательной    ролью   в
организации или узами сообщества, такая сеть может получить доступ к
влиятельным лицам и центрам власти. Получая через них информацию о работе
и развивая продуктивные трудовые отношения, работники приобретают ценные
навыки, способствующие повышению эффективности их деятельности.
     4.4.2       Ответственный за разрешение трудовых споров
     Еще один способствующий горизонтальным коммуникациям инструмент –
назначение ответственного за разрешение трудовых споров сотрудника, в
обязанности которого входит работа с запросами, жалобами, требованиями
трудящихся, разъяснение политики руководства компании и т.д. Обычно все
такого рода контакты носят конфиденциальный характер. Уполномоченный
расследует дело и принимает необходимые меры для исправления ситуации и
недопущения подобных ошибок в будущем. Таким образом, в организации
создается альтернатива командной цепочке, появляется возможность честного и
беспристрастного решения проблем сотрудников.
     4.5 Электронные коммуникации
     4.5.1       Электронная почта
     Электронная      почта   (e-mail)   представляет    собой   коммуникативную
компьютерную систему, которую Энди Гров, исполнительный директор Intel
Corporation, описывает как «первое проявление переворота в понятиях о том, как
передается информация и как должно управлять этим процессом». Электронная
почта позволяет практически мгновенно отправить сообщение конкретному
                                                                                 31

Страницы