Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 30 стр.

     2) Фильтрация работниками нижних коммуникационных уровней той
информации, которую, как им кажется, не хотел бы услышать их начальник.
     3) Искажения или сознательные изменения сообщения, таким образом,
чтобы оно способствовало достижению чьих-то личных целей.
     Кроме программных заявлений на каких-либо официальных мероприятиях,
необходимо     разработать     практические       методы      улучшения     восходящих
коммуникаций:
     • Конкретные        вопросы      менеджеров        сотрудникам       организации,
демонстрирующие интерес руководства к мнениям работников.
     • Собрания работников – проведение встреч менеджеров с небольшими
группами сотрудников, на которых работники имеют возможность высказаться
по актуальным рабочим проблемам, методам управления и т.д.
     • Политика открытых дверей. Она предполагает обращение сотрудников
компании к непосредственным их начальникам по любым волнующим вопросам.
Это позволяет разблокировать восходящие коммуникации.
     К другим формам коммуникаций следует отнести горизонтальные
коммуникации, электронные коммуникации и неформальное общение.
     4.4 Другие формы коммуникаций
     Организационные         коммуникации         не   ограничиваются        передачей
информации в вертикальной плоскости иерархии, не все они осуществляются
через официально утвержденные каналы, люди общаются не только на рабочих
местах или при личном взаимодействии.
     4.4.1      Горизонтальные коммуникации
     Весьма     значительную       часть   рабочего     дня     менеджера    занимают
горизонтальные (перекрестные) коммуникации, соединяющие между собой
командные      цепочки       организации      и     позволяющие       координировать
взаимодействие ее различных отделов и подразделений. Кроме того, нередко
сотрудники компании предпочитают неформальное общение на одном и том же
уровне вертикальным коммуникациям (нередко они доминируют в среде
руководства)     формальной        цепочки        инстанций.     В    горизонтальных
коммуникациях существует такое понятие как «сеть».
                                                                                     30