Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 71 стр.

                                   Часть 4
         ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ
                                   Глава 10
               УСТАНОВКИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
        10.1       Природа установок работника
        Установки – это ощущения, чувства и убеждения, в значительной мере
определяющие восприятие работниками внешней среды, побуждающие их к
планированию определенных действий и поступкам. Установки формируют
образ     мысли,     воздействующий   на    наше   отношение   к   реальности.
Организационное поведение исходит из того, что информация о характере
установок работника в отношении труда, карьеры и организации имеет
жизненно-важное значение для современных менеджеров. Удовлетворение
трудом – это набор благоприятных чувств и эмоций, возникающих у работника в
процессе и при оценке результатов работы. Удовлетворение от труда является
эмоциональной установкой, чувством приязни или неблагосклонности по
отношению к чему-либо. Установки формируются в течение длительного
промежутка         времени.   Аналогично,     чувства   удовлетворения    или
неудовлетворения развиваются по мере получения сотрудником информации о
рабочем месте. Удовлетворение от труда – составная часть удовлетворения
индивида жизнью. Характер внешней среды за пределами «заводских» ворот
косвенно воздействует на отношение к труду. Соответственно, так как труд
является важнейшей составляющей бытия для многих людей, удовлетворение от
выполнения рабочих заданий влияет на общее удовлетворение жизнью. Таким
образом, возникает эффект взаимозависимости удовлетворения трудом и
жизнью. Следовательно, менеджер должен отслеживать не только процесс труда
и его внешнее окружение, но и установки работников по отношению к другим
сферам жизни (рисунок 10.1).




                                                                             71