Интеллектуальные информационные системы. Дубровин А.Д. - 23 стр.

реализованными в виде книг или иных носителей информации. В результате этого
процесса становятся явными ход рассуждений специалиста, раскрывающий
рекомендуемый им вариант решения какой-либо задачи, и структура его представлений о
предметной области. Методы извлечения знаний делятся на коммуникативные и
текстологические. Коммуникативные методы ориентированы на общение когнитолога с
экспертами, а текстологические – на работу с текстами или иными носителями
информации и знаний. В свою очередь, коммуникативные методы бывают активными и
пассивными. Активные методы предполагают высокую активность когнитолога, который
умело поставленными вопросами и иными действиями способствует взаимопониманию с
экспертом и обеспечивает эффективное решение главной задачи – получение полных и
точных ответов на поставленные вопросы. Реализуя активную коммуникацию, когнитолог
может избрать групповой или индивидуальный метод работы с экспертами. К групповым
методам относятся метод «мозгового штурма», метод «круглого стола» и метод «ролевой
игры». Индивидуальные методы более разнообразны и могу быть реализованы в виде
анкетирования, интервьюирования, диалога, экпертной игры и пр. Пассивные методы
предполагают ситуацию, при которой ведущая роль в процессе извлечения знаний
отводится эксперту, а когнитолог только регистрирует рассуждения эксперта. При
пассивном извлечении знаний когнитологу не доступна реакция источника знаний на его
действия или вопросы – здесь его возможности ограничены такими методами, как
наблюдение, протоколирование высказанных вслух мыслей и конспектирование
выступлений или лекций. К текстологическим методам относятся анализ учебой
литературы, анализ научной литературы, анализ документов и источников, выпускаемых
средствами массовой информации.
     Приобретение знаний. Этот вид работы со знаниями представляет собой процесс
взаимодействия эксперта с программной системой (ПС), входящей в состав БЗ. Такая ПС
автоматически или полуавтоматически выполняет процедуры сбора, интерпретации,
систематизации, сортировки, форматирования и других видов обработки знаний,
источником которых является эксперт. Процесс этот интерактивный, поскольку он связан
не только с вводом знаний в БЗ, но и с их уточнением и расширением. Главное свойство
таких программных систем заключается в том, что они осуществляют фактически
некоторую предварительную структуризацию знаний. Формально такую предварительную
структуризацию знаний о свойствах сущностей ПО и отношениях между ними иногда
называют концептуальной моделью ПО или полем знаний. Эта модель в терминах
теории множеств может быть задана кортежем К – конечным (счетным) множеством,
состоящим из трех конечных множеств X, Y, M :
              К = { X, Y, M }                                     (1.4.1).
      В выражении (1.4.1) символом X обозначено множество структур исходных знаний,
вводимых в БЗ экспертом, символом Y – множество структур знаний, являющихся
результатом интерактивного процесса интерпретации и обработки соответствующих
структур знаний исходного множества X, а символом M – множество операционных
процедур, с помощью которых структуры знаний множества X преобразуются в
структуры знаний множества Y. Множество М иногда принято называть операционной
моделью ПО. На основании операционной модели ПО содержание каждой структуры
множества Х превращается в соответствующую структуру множества Y. В свою очередь,
операционная модель ПО (множество М) может быть представлена объединением
множеств Z и G:
              М = { Z, G }                                         (1.4.2),
где множество G – это структурированное описание ПО с ее сущностями, их свойствами и
отношениями между сущностями, а Z – множество знаний эксперта, совокупность



                                                                                  27