Интеллектуальные информационные системы. Дубровин А.Д. - 94 стр.

подборе экспертов, связаны со всеми видами обеспечения их деятельности по передаче
своих знаний аналитикам и когнитологам системы. Эти задачи понятны и общеизвестны
      Содержательный (информационно – процедурный) аспект объединяет единой целью
следующие виды деятельности:
   - осознания и формулирование информационной или процедурной (если речь идет о
методе решения) проблемы, для которой системе необходимы знания экспертов и их
интеллектуальные возможности;
   - анализ специальных (профессионально ориентированных) и массовых источников
информации с целью определения круга лиц, отвечающих статусу эксперта по
сформулированной проблеме;
   - сбор информации о достижениях (трудах, изобретениях, открытиях, выдающихся
работах) специалистов, намечаемых для участия в экспертизе;
   - анализ адекватности профессиональной квалификации кандидатов статусу эксперта по
существу стоящей проблемы;
   - уточнение списка кандидатов, контакт с ними и получение согласия на участи в
экспертизе.
      Существо проблемы, решение которой намечается с применением МЭО, во многом
определяет состав группы экспертов и требования к их квалификации. При этом следует
иметь в виду, что большая по численности группа экспертов потребует большого времени на
организацию экспертизы и обработку экспертных данных. Кроме того, труд эксперта –
потребует высокой оплаты, которая, однако, оправдывается высокой надежностью
коллективных оценок. В связи с этими обстоятельствами неизбежна оптимизация состава
экспертной группы (ЭГ) на основе сопоставления «результат – затраты». При такой
оптимизации главным качеством эксперта следует считать его компетентность в данной
предметной области, его творческую активность и результативность, конструктивность в
высказывании мнений. Важны и психологические характеристики его личности –
самодостаточность, самокритичность, логичность доводов и их аргументированность,
рациональный оптимизм в отношении перспектив решения проблемы.
      Задача оптимизации состава ЭГ достаточно сложна по своей сути. Кроме того, она
крейне ответственна. Инженеру – когнитологу, которому поручается ее
решение,потребуется широта кругозора, эрудиция, упорство и последовательность в
действиях. Он должен обладать тактичностью, способностью расположить к себе
собеседника, умением слушать и понимать собеседника. В беседах с экспертами ему
необходимо показать информированность о профессиональных достижениях эксперта в
данной предметной области и об оценках этих достижений в научных или
профессиональных изданиях.
      Опрос экспертов. Этот этап включает процедуру сбора экспертных данных и
разработку эффективного алгоритма совместной работы экспертов. Выбор формы
проведения опроса во многом зависит от того, насколько она соответствует его парадигме –
получить результат решения проблемы, отвечающий требуемой степени полноты, точности,
надежности, оперативности и допустимому уровню совокупных затрат (финансовых и
материальных). Опрос может проходить в форме дискуссии, может быть организован в виде
анкетирования (заполнением опросных листов) или в сочетании этих форм.
       Дискуссия предполагает открытое коллективное обсуждение проблемы или
конкретных, попутно возникающих вопросов. Эта форма опроса весьма продуктивна, но в то
же время – опасна возможностью пустить обсуждение принципиальных вопросов по
неверному пути. Поэтому организация дискуссии, управление ее ходом и общий настрой
участников – должны быть предметом постоянного внимания ведущего. Надо все время
иметь в виду, что главное достоинство этой формы обмена мнениями – снижение затрат
времени (и других ресурсов) на решение проблемы. Другое важное преимущество дискуссии
над другими формами опроса – ее открытость. В связи с этим очень важно использовать
дискуссию для выработки единой системы понятий, для эффективной настройки экспертов

                                                                                    129