ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
30
создали собственные университеты и институты подготовки и переподго-
товки персонала.
Наконец, повышение квалификации работника дает ему дополни-
тельные возможности профессионального роста как внутри, так и вне ор-
ганизации, делая его более конкурентоспособным на рынке труда.
Среди важных преимуществ , которые дает обучение , отметим сле-
дующие :
− повышение эффективности труда – так как повышается произво-
дительность, улучшается качество и работа выполняется вовремя;
− облегчение , ослабление контроля – так как решаются проблемы
опозданий , прогулов и т. п .;
− усовершенствование методов найма и отбора персонала. Возмож -
ность обучения привлекает нужных людей ;
− сокращение текучести рабочей силы . Развивается потенциал ра-
ботников повышается степень удовлетворения работников от работы;
− снижение затрат , вытекающие из вышеперечисленных преиму-
ществ ;
− более полное удовлетворение потребностей клиентов , достигае -
мое путем улучшения качества товаров и услуг .
С учетом того, что слово "обучение " в русском языке имеет весьма
широкие понятийные поля , представляется необходимым здесь ввести не-
которые ограничения и использовать его как термин в следующем контек-
сте: обучение персонала - это систематический процесс целенаправлен -
ного изменения знаний , рабочих навыков, мотивации, поведения и сознания
работников .
1
В реальной жизни обучение - это не только семинары , лекции, тре-
нинги. Оно может быть менее формально, и большая часть его проходит во
время работы, прямо на рабочем месте. Очень часто люди даже не осозна-
ют того, что обучаются , задавая вопросы .
Например, всем знакомо ощущение "дискомфорта первого дня " ра-
боты в новой организации или в новой должности. Знаний и квалификации
в этот адаптационный период явно недостаточно, так как все организации
уникальны присущими только им особенностями (в литературе по ме-
неджменту этот феномен обозначают термином "культура организации").
Как правило, первое, что делают "новички", - начинают собирать инфор-
мацию о гласных и негласных правилах , о традициях и обычных процеду-
рах , о системе отчетности и т. д . Они получают информацию , осмысливают
её и что- то изменяют в своей работе. Иначе говоря , они обучаются . Ре-
зультатом обучения является не сумма знаний , не диплом или удостовере-
ние , а изменения в деятельности человека, в его работе. Очень важно соз -
дать в компании некоторую критическую массу сотрудников , проходящих
1
Форсиф П . Развитие и обучение персонала / П . Форсиф . - СПб. : ИД Нева, 2003. – 182 с.
30
созд али с обс тв енные унив ерситеты и институты под готов ки и перепод го-
тов ки перс онала.
Н аконец, пов ыш ение кв алиф икации работника д ает ем у д ополни-
тельные в озм ож нос ти проф ессионального роста как в нутри, так и в не ор-
ганизации, д елая его более конкурентос пособным нарынке труд а.
С ред и в аж ных преим ущ еств , которые д ает обучение, отм етим с ле-
д ую щ ие:
− пов ыш ение эф ф ектив ности труд а – так как пов ыш аетс я произв о-
д ительность, улучш аетс я качеств о и работав ыполня ется в ов рем я ;
− облегчение, ос лабление контроля – так как реш аю тся проблем ы
опозд аний, прогулов и т.п.;
− усов ерш енств ов ание м етод ов найм аи отбораперс онала. В озм ож -
ность обучения прив лекает нуж ных лю д ей;
− с окращ ение текучести рабочей с илы. Разв ив аетс я потенциал ра-
ботников пов ыш ается степень уд ов летв орения работников от работы;
− с ниж ение затрат, в ытекаю щ ие из в ыш еперечис ленных преим у-
щ еств ;
− более полное уд ов летв орение потребностей клиентов , д остигае-
м ое путем улучш ения качеств атов аров и услуг.
С учетом того, что слов о "о бу чен ие" в русском я зыке им еет в есьм а
ш ирокие поня тийные поля , пред став ля ется необход им ым зд ес ь в в ести не-
которые ограничения и ис пользов ать его как терм ин в след ую щ ем контек-
с те: обучени е п ерсона ла - это сист ема т ический п р о цесс целен а п р а в лен -
н о го измен ен ия зн а н ий, р а бо чихн а в ыко в , мо т ив а ции, п о в еден ия исо зн а н ия
работников .1
В реальной ж изни обучение - это не только сем инары, лекции, тре-
нинги. О но м ож ет быть м енее ф орм ально, и больш ая часть егопроход ит в о
в рем я работы, пря м о нарабочем м есте. О чень часто лю д и д аж е не ос озна-
ю т того, чтообучаю тся, зад ав ая в опрос ы.
Н априм ер, в с ем знаком о ощ ущ ение "д иском ф орта перв ого д ня " ра-
боты в нов ой организации или в нов ой д олж ности. Знаний и кв алиф икации
в этот ад аптационный период я в но нед остаточно, так как в се организации
уникальны присущ им и только им ос обенностя м и (в литературе по м е-
нед ж м ентуэтот ф еном ен обозначаю т терм ином "культура организации").
Как прав ило, перв ое, что д елаю т "нов ички", - начинаю т с обирать инф ор-
м ацию о гласных и неглас ных прав илах, о трад иция х и обычных процед у-
рах, о сис тем е отчетности и т.д . О ни получаю т инф орм ацию , осм ыс лив аю т
её и что-то изм еня ю т в своей работе. И наче гов оря , они обучаю тся. Ре-
зультатом обучения я в ля етс я не сум м а знаний, не д иплом или уд остов ере-
ние, а изм енения в д ея тельности челов ека, в его работе. О чень в аж но с оз-
д ать в ком пании некоторую критическую м ассусотруд ников , проход я щ их
1
Ф орс
иф П . Разв итие и обучение перс
онала/ П . Ф орсиф . - С П б. : И Д Н ев а, 2003. – 182 с
.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- …
- следующая ›
- последняя »
