Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 65 стр.

UptoLike

65
тать вместе. Прежде всего, они концентрируются на выигрышах и проиг-
рышах , позволяя участникам включать экономическое мышление . Такие
переживания формируют установки на победу, в которых успехи и неуда-
чи оцениваются с точки зрения не только социальной психологии, но и
психологии экономической . Участники учатся взвешивать риски в оценке
управленческих решений , рисковать, играя на деньги.
Имитационные, или ролевые игры .
Имитационной называется игра, которая позволяет исследовать соци-
альную систему путем эксперимента с ее моделью , воспроизводящей функ-
ционирование системы во времени. При этом имитируются взаимодействия
органов управления в тех или иных хозяйственных ситуациях. Иными сло-
вами, смысл имитационной , или ролевой игры заключается в исполнении
участниками заранее розданных ролей . Игра помогает лучше понять со -
трудникам схему работы других подразделений , что уменьшает количество
конфликтов на предприятии, связанных с запросами одного отдела и воз -
можностями другого. Также игра может служить чисто образовательным
целям , поскольку в игровом процессе вырабатываются навыки решения
стандартизированных задач, соответственно применяются стандартные ме-
тоды. Таким образом , появляется возможность обучить сотрудника «имити-
ровать» действия , соответствующие определенным должностям . Несомнен-
но, он не сможет обосновать свои действия или понять, почему надо посту-
пать так , а не иначе : для этого необходимо специальное образование , но
сможет выполнять задания , соответствующие этой должности, в повседнев -
ной рутине и более эффективно получать специальное образование .
Организация и проведение . Игра организуется следующим образом :
участники в предложенной руководителем ситуации принимают опреде-
ленные решения , имитируя исполнение заранее розданных ролей , одно-
временно реагируя на действия соседей , исполняющих иные роли . Учиты-
вая реакции партнеров , принимают решения . Цикл повторяется .
В завершение анализируется и обсуждается каждый игровой этап,
восстанавливается порядок действий участников , оценивается правиль-
ность выбранных решений с различных точек зрения . Информация обоб-
щается , выделяются цепочки причинно-следственных связей .
Для проведения имитационной игры необходима обширная техниче-
ская документация , включающая в себя : характеристику объекта имита-
ции, пояснительную записку, техническое задание , материалы по изучае -
мой проблеме, сценарий проведения игры , описание игровой обстановки,
описание алгоритмов поведения участников , руководство администратору,
ведущему игры, инструкции игрокам , руководство по ведению игровой об-
становки, программу эксперимента, отчет о нем .
В имитационных играх , в отличие от инновационных, участники
имеют дело с моделями, а не с реальными ситуациями, что накладывает
определенные ограничения . Решения , разработанные в ходе имитационной
игры, носят больше теоретический характер и не могут применяться на
                                                 65

тать в м есте. П реж д е в сего, они концентрирую тся на в ыигрыш ах и проиг-
рыш ах, позв оля я участникам в клю чать эконом ическое м ыш ление. Т акие
переж ив ания ф орм ирую т ус         танов ки на побед у, в которых успехи и неуд а-
чи оценив аю тся сточки зрения не только с                   оциальной психологии, но и
психологии эконом ической. У частники учатся в зв еш ив ать риски в оценке
управ ленческих реш ений, рисков ать, играя над еньги.
        Им и та ци онны е, и ли ролев ы е и гры .
        И м итационной назыв аетс         я игра, которая позв оля ет ис    с лед ов ать соци-
альную с    ис  тем упутем экс     перим ентасее м од елью , в ос     произв од я щ ей ф унк-
циониров ание с       ис тем ы в о в рем ени. П ри этом им итирую тс      я в заим од ейс тв ия
органов управ ления в тех или иных хозя йс               тв енных с итуация х. И ным и с    ло-
в ам и, с м ыс  л им итационной, или ролев ой игры заклю чаетс              я в ис   полнении
учас  тникам и заранее розд анных ролей. И гра пом огает лучш е поня ть с                    о-
труд никам с     хем уработы д ругих под разд елений, что ум еньш ает количес               тв о
конф ликтов на пред прия тии, с          в я занных сзапрос     ам и од ного отд ела и в оз-
м ож нос  тя м и д ругого. Т акж е игра м ож ет с         луж ить чис то образов ательным
целя м , пос    кольку в игров ом процес          с е в ырабатыв аю тс я нав ыки реш ения
с танд артизиров анных зад ач, с        оотв етс  тв енно прим еня ю тс  я с танд артные м е-
тод ы. Т аким образом , поя в ля етс       я в озм ож нос  ть обучить с отруд ника« им ити-
ров ать» д ейс    тв ия , соотв етс тв ую щ ие опред еленным д олж нос       тя м . Н ес
                                                                                       ом нен-
но, он не с    м ож ет обос   нов ать с в ои д ейс  тв ия или поня ть, почем унад о пос     ту-
пать так, а не иначе: д ля этого необход им о с               пециальное образов ание, но
с м ож ет в ыполня ть зад ания , с     оотв етс  тв ую щ ие этой д олж нос  ти, в пов с ед нев -
ной рутине и более эф ф ектив нополучать с              пециальное образов ание.
        О р га н иза ция и п р о в еден ие. И гра организуется след ую щ им образом :
учас  тники в пред лож енной руков од ителем с               итуации приним аю т опред е-
ленные реш ения , им итируя ис            полнение заранее розд анных ролей, од но-
в рем енно реагируя над ейс         тв ия с  осед ей, ис  полня ю щ их иные роли. У читы-
в ая реакции партнеров , приним аю т реш ения . Ц икл пов торя ется.
        В зав ерш ение анализируется и обсуж д аетс              я каж д ый игров ой этап,
в осстанав лив ается поря д ок д ейств ий участников , оценив ается прав иль-
ность в ыбранных реш ений сразличных точек зрения . И нф орм ация обоб-
щ ается, в ыд еля ю тс    я цепочки причинно-след ств енных свя зей.
        Д ля пров ед ения им итационной игры необход им аобш ирная техниче-
с кая д окум ентация , в клю чаю щ ая в себя : характеристикуобъ екта им ита-
ции, поя с   нительную записку, техническое зад ание, м атериалы по изучае-
м ой проблем е, сценарий пров ед ения игры, описание игров ой обстанов ки,
опис  ание алгоритм ов пов ед ения участников , руков од ств о ад м инистратору,
в ед ущ ем уигры, инс       трукции игрокам , руков од ств о по в ед ению игров ой об-
с танов ки, програм м уэксперим ента, отчет о нем .
        В им итационных играх, в отличие от иннов ационных, учас                        тники
им ею т д ело см од еля м и, а не среальным и ситуация м и, что наклад ыв ает
опред еленные ограничения . Реш ения , разработанные в ход е им итационной
игры, нос     я т больш е теоретический характер и не м огут прим еня ться на