Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 66 стр.

UptoLike

66
практике без определенной адаптации.
Несмотря на различие в целях одни игры заимствуют некоторые ме-
тоды из других . Так , в ансамблевых играх для более успешного формиро-
вания команды предпринимаются попытки снять психологические барье-
ры, используя методику инновационных игр. Таким образом , мы видим
тенденцию к взаимопроникновению видов в зависимости от поставленной
задачи. Такое взаимопроникновение обеспечивает более эффективное ре -
шение задачи и, соответственно, более эффективное обучение персонала.
Резюмируя данный раздел, отметим , что деловые игры являются од -
ними из самых эффективных и перспективных методов обучения персона-
ла, поскольку гибкая конструкция игры (мы можем подобрать подходя-
щую игру практически на любую поставленную задачу) и сжатые сроки
вкупе с интенсивностью обучения представляются наиболее оптимальны-
ми с точки зрения компании.
Другим огромным плюсом деловых игр как метода обучения являет-
ся развитие в персонале умения инновационно мыслить, что важно для
компании для выживания в условиях суровой рыночной конкуренции. Де-
ловые игры также способствуют созданию эффективных команд .
Деловые игры достаточно полезны с точки зрения практических на-
выков (составления планов , проведения совещаний , переговоров и т. д .), а
также поведенческих навыков (удовлетворение потребностей клиентов ,
ориентированности на качество, сотрудничество и т.п.). Они менее эффек-
тивны для усвоения теоретических знаний и овладения новыми профес-
сиями. Деловые игры довольно дорогостоящи, поскольку для их подготов -
ки требуются специальные навыки и довольно много времени; эффектив -
ный разбор деловой игры, имеющий чрезвычайное значение для эффек-
тивности этого вида обучения , также требует участия специально подго-
товленных инструкторов и тренеров .
Вопросы для самопроверки
1. Какие факторы определяют необходимость обучения персонала в со -
временных организациях?
2. Сформулируйте определение категории "обучение персонала". На что
должно быть направлено обучение работников в компании?
3. Охарактеризуйте цели обучения с позиции работодателя и наемного ра-
ботника? В чем сходство и различие данных позиций ? Можно ли их
" примирить" (гармонизировать)?
4. В чем разница между реактивным и проактивным обучением персона-
ла? Какая концепция обучения , на Ваш взгляд, более предпочтительна
в современных условиях и почему?
5. Дайте общую характеристику основных видов обучения работников с
точки зрения формирования и совершенствования их профессиональ-
ных знаний и навыков .
                                           66

практике без опред еленной ад аптации.
        Н есм отря наразличие в целя х од ни игры заим ств ую т некоторые м е-
тод ы из д ругих. Т ак, в ансам блев ых играх д ля более успеш ного ф орм иро-
в ания ком анд ы пред приним аю тся попытки с       ня ть психологические барье-
ры, используя м етод икуиннов ационных игр. Т аким образом , м ы в ид им
тенд енцию к в заим опроникнов ению в ид ов в зав ис     им ости от постав ленной
зад ачи. Т акое в заим опроникнов ение обес    печив ает более эф ф ектив ное ре-
ш ение зад ачи и, соотв етств енно, более эф ф ектив ное обучение перс    онала.
        Резю м ируя д анный разд ел, отм етим , что д елов ые игры я в ля ю тся од -
ним и из с   ам ых эф ф ектив ных и перс  пектив ных м етод ов обучения перс   она-
ла, посколькугибкая конструкция игры (м ы м ож ем под обрать под ход я -
щ ую игрупрактически на лю бую постав ленную зад ачу) и сж атые сроки
в купе синтенс    ив нос тью обучения пред став ля ю тс  я наиболее оптим альны-
м и сточки зрения ком пании.
        Д ругим огром ным плю с    ом д елов ых игр как м етод аобучения я в ля ет-
с я разв итие в перс   онале ум ения иннов ационно м ыс     лить, что в аж но д ля
ком пании д ля в ыж ив ания в услов ия х суров ой рыночной конкуренции. Д е-
лов ые игры такж е с   пос обств ую т созд анию эф ф ектив ных ком анд .
        Д елов ые игры д остаточно полезны сточки зрения практических на-
в ыков (с  остав ления планов , пров ед ения сов ещ аний, перегов оров и т.д .), а
такж е пов ед енческих нав ыков (уд ов летв орение потребностей клиентов ,
ориентиров анности накачес       тв о, с
                                       отруд ничеств о и т.п.). О ни м енее эф ф ек-
тив ны д ля усвоения теоретичес       ких знаний и ов лад ения нов ым и проф ес-
с ия м и. Д елов ые игры д ов ольно д орогос тоя щ и, посколькуд ля их под готов -
ки требую тся специальные нав ыки и д ов ольно м ного в рем ени; эф ф ектив -
ный разбор д елов ой игры, им ею щ ий чрезв ычайное значение д ля эф ф ек-
тив ности этого в ид а обучения , такж е требует участия с       пециально под го-
тов ленных инструкторов и тренеров .

                            Воп росы для са м оп ров ерк и

1. Какие ф акторы опред еля ю т необход им ость обучения перс    онала в со-
   в рем енных организация х?
2. С ф орм улируйте опред еление категории "обучение персонала". Н а что
   д олж но быть направ ленообучение работников в ком пании?
3. О характеризуйте цели обучения спозиции работод ателя и наем ного ра-
   ботника? В чем с   ход ств о и различие д анных позиций? Мож но ли их
   "прим ирить" (гарм онизиров ать)?
4. В чем разница м еж д уреактив ным и проактив ным обучением перс      она-
   ла? К акая концепция обучения , на В аш в згля д , более пред почтительна
   вс ов рем енных услов ия х и почем у?
5. Д айте общ ую характеристикуоснов ных в ид ов обучения работников с
   точки зрения ф орм иров ания и с   ов ерш енств ов ания их проф есс
                                                                     иональ-
   ных знаний и нав ыков .