Маркетинговые технологии. Дьяченко А.В - 36 стр.

UptoLike

– 36 –
âûâîäèò íîâûå òîâàðû, ÿâëÿþòñÿ êðóïíûå ãîðîäà ñ ÷èñëåí-
íîñòüþ íàñåëåíèÿ áîëåå 1 ìëí ÷åëîâåê. Ïðåäïðèÿòèå íå îò-
ñëåæèâàåò ñïîñîáû èñïîëüçîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿìè íàøèõ
ïðîäóêòîâ. Ïîêóïàòåëè õîòåëè áû, ÷òîáû áûñòðîçàìîðîæåí-
íûå ïðîäóêòû ñîõðàíÿëè ïîëåçíûå ñâîéñòâà â òå÷åíèå äëè-
òåëüíîãî ïåðèîäà âðåìåíè. Ôîðìèðîâàíèå àññîðòèìåíòà ïðî-
äóêöèè ïðåäïðèÿòèÿ â êàæäîì ðåãèîíå ïðîèñõîäèò ñòèõèé-
íî, â çàâèñèìîñòè îò îáåñïå÷åííîñòè ðåãèîíà îâîùàìè â
òå÷åíèå ãîäà. Óñïåøíûé îïûò ïðîäàæ çàðóáåæíûìè ôèðìà-
ìè àíàëîãè÷íîé ïðîäóêöèè ïîçâîëèë îïðåäåëèòü íàïðàâëå-
íèÿ èçìåíåíèÿ àññîðòèìåíòà, â ÷àñòíîñòè, ïðîèçâîäñòâî
áûñòðîçàìîðîæåííûõ ìîðåïðîäóêòîâ. Íà ïîêóïêó áûñòðîçà-
ìîðîæåííûõ îâîùåé îêàçûâàþò âëèÿíèå òîâàðíûå ñâîéñòâà,
à òàêæå ðåêëàìà, ðàññêàçûâàþùàÿ î äîñòîèíñòâàõ ïîêóïêè è
ïîòðåáëåíèÿ äàííûõ ïðîäóêòîâ. Âîçâðàò ïàðòèé ïðîäóêöèè
èç-çà íàëè÷èÿ áðàêà ñîçäàåò ïðîáëåìû äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ «Êðè-
îôóä». Ïðåäïðèÿòèå ïûòàåòñÿ ðåøèòü ïðîáëåìû áðàêà ïóòåì
àíàëèçà çàðóáåæíîãî îïûòà. Ïðåäïðèÿòèþ ñëîæíî îöåíèòü
ýôôåêòèâíîñòü îò ïðåäïðèíèìàåìûõ ìåð ïî çàäà÷å «Íîëü äå-
ôåêòîâ». Ðàçðàáîòêà îðèãèíàëüíîé óïàêîâêè ïîçâîëèëà ïðåä-
ïðèÿòèþ äîáèòüñÿ óçíàâàåìîñòè ñâîåãî áðýíäà ñðåäè äðóãèõ
àíàëîãè÷íûõ. Ïîñòîÿííîå ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîäóêöèè è
îöåíêà åå ïîëåçíîñòè â ñðàâíåíèè ñ êîíêóðåíòàìè ïîäòâåð-
æäàåò åå ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà â ïåðñïåêòèâå. Ïðèâëåêà-
òåëüíîñòü ðûíêà, óâåëè÷åíèå ÷èñëà êîíêóðåíòîâ èíèöèèðó-
þò ïîñòîÿííîå óëó÷øåíèå ñâîéñòâ ïðîäóêöèè. Ïàðàìåòðè-
÷åñêèé ðÿä êàæäîãî èç ïðåäëàãàåìûõ áûñòðîçàìîðîæåííûõ
ïðîäóêòîâ òùàòåëüíî ôîðìèðóåòñÿ ìåíåäæåðîì, îòâåòñòâåí-
íûì çà òîâàðíóþ ëèíèþ. Âíåøíèé âèä íàøåé ïðîäóêöèè
ïîçâîëèë óâåëè÷èòü îáúåì ðåàëèçàöèè. Îáúåì âîçâðàùàåìûõ
ïîêóïàòåëåì òîâàðîâ î÷åíü íèçîê: âñåãî 1 %. Ïðè÷èíû âîç-
âðàòà äî ñèõ ïîð íå âûÿñíåíû. Êàêèõ-ëèáî ìåðîïðèÿòèé äëÿ
óìåíüøåíèÿ êîëè÷åñòâà âîçâðàòîâ íå ïðîâîäèòñÿ.
Êåéñ 2.2. Ïðåäïðèÿòèå èìååò øèðîêèé àññîðòèìåíò íàè-
ìåíîâàíèé ïðîäóêöèè, ïîëüçóþùåéñÿ ñïðîñîì, è íå àíàëè-
çèðóåò íàèáîëåå ïðèáûëüíûå. Àíàëèç ïðèíàäëåæíîñòè âûïóñ-
êàåìûõ íàèìåíîâàíèé èçäåëèé ê ñòàäèÿì æèçíåííîãî öèêëà
íå ïðîèçâîäèòñÿ, òàê êàê ïðåäïðèÿòèå íå èñïûòûâàåò â ýòîì
íåîáõîäèìîñòè â ñâÿçè ñ ðàñòóùèì ñïðîñîì. Îöåíêà êîíêó-
âûâîäèò íîâûå òîâàðû, ÿâëÿþòñÿ êðóïíûå ãîðîäà ñ ÷èñëåí-
íîñòüþ íàñåëåíèÿ áîëåå 1 ìëí ÷åëîâåê. Ïðåäïðèÿòèå íå îò-
ñëåæèâàåò ñïîñîáû èñïîëüçîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿìè íàøèõ
ïðîäóêòîâ. Ïîêóïàòåëè õîòåëè áû, ÷òîáû áûñòðîçàìîðîæåí-
íûå ïðîäóêòû ñîõðàíÿëè ïîëåçíûå ñâîéñòâà â òå÷åíèå äëè-
òåëüíîãî ïåðèîäà âðåìåíè. Ôîðìèðîâàíèå àññîðòèìåíòà ïðî-
äóêöèè ïðåäïðèÿòèÿ â êàæäîì ðåãèîíå ïðîèñõîäèò ñòèõèé-
íî, â çàâèñèìîñòè îò îáåñïå÷åííîñòè ðåãèîíà îâîùàìè â
òå÷åíèå ãîäà. Óñïåøíûé îïûò ïðîäàæ çàðóáåæíûìè ôèðìà-
ìè àíàëîãè÷íîé ïðîäóêöèè ïîçâîëèë îïðåäåëèòü íàïðàâëå-
íèÿ èçìåíåíèÿ àññîðòèìåíòà, â ÷àñòíîñòè, ïðîèçâîäñòâî
áûñòðîçàìîðîæåííûõ ìîðåïðîäóêòîâ. Íà ïîêóïêó áûñòðîçà-
ìîðîæåííûõ îâîùåé îêàçûâàþò âëèÿíèå òîâàðíûå ñâîéñòâà,
à òàêæå ðåêëàìà, ðàññêàçûâàþùàÿ î äîñòîèíñòâàõ ïîêóïêè è
ïîòðåáëåíèÿ äàííûõ ïðîäóêòîâ. Âîçâðàò ïàðòèé ïðîäóêöèè
èç-çà íàëè÷èÿ áðàêà ñîçäàåò ïðîáëåìû äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ «Êðè-
îôóä». Ïðåäïðèÿòèå ïûòàåòñÿ ðåøèòü ïðîáëåìû áðàêà ïóòåì
àíàëèçà çàðóáåæíîãî îïûòà. Ïðåäïðèÿòèþ ñëîæíî îöåíèòü
ýôôåêòèâíîñòü îò ïðåäïðèíèìàåìûõ ìåð ïî çàäà÷å «Íîëü äå-
ôåêòîâ». Ðàçðàáîòêà îðèãèíàëüíîé óïàêîâêè ïîçâîëèëà ïðåä-
ïðèÿòèþ äîáèòüñÿ óçíàâàåìîñòè ñâîåãî áðýíäà ñðåäè äðóãèõ
àíàëîãè÷íûõ. Ïîñòîÿííîå ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîäóêöèè è
îöåíêà åå ïîëåçíîñòè â ñðàâíåíèè ñ êîíêóðåíòàìè ïîäòâåð-
æäàåò åå ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà â ïåðñïåêòèâå. Ïðèâëåêà-
òåëüíîñòü ðûíêà, óâåëè÷åíèå ÷èñëà êîíêóðåíòîâ èíèöèèðó-
þò ïîñòîÿííîå óëó÷øåíèå ñâîéñòâ ïðîäóêöèè. Ïàðàìåòðè-
÷åñêèé ðÿä êàæäîãî èç ïðåäëàãàåìûõ áûñòðîçàìîðîæåííûõ
ïðîäóêòîâ òùàòåëüíî ôîðìèðóåòñÿ ìåíåäæåðîì, îòâåòñòâåí-
íûì çà òîâàðíóþ ëèíèþ. Âíåøíèé âèä íàøåé ïðîäóêöèè
ïîçâîëèë óâåëè÷èòü îáúåì ðåàëèçàöèè. Îáúåì âîçâðàùàåìûõ
ïîêóïàòåëåì òîâàðîâ î÷åíü íèçîê: âñåãî 1 %. Ïðè÷èíû âîç-
âðàòà äî ñèõ ïîð íå âûÿñíåíû. Êàêèõ-ëèáî ìåðîïðèÿòèé äëÿ
óìåíüøåíèÿ êîëè÷åñòâà âîçâðàòîâ íå ïðîâîäèòñÿ.
     Êåéñ 2.2. Ïðåäïðèÿòèå èìååò øèðîêèé àññîðòèìåíò íàè-
ìåíîâàíèé ïðîäóêöèè, ïîëüçóþùåéñÿ ñïðîñîì, è íå àíàëè-
çèðóåò íàèáîëåå ïðèáûëüíûå. Àíàëèç ïðèíàäëåæíîñòè âûïóñ-
êàåìûõ íàèìåíîâàíèé èçäåëèé ê ñòàäèÿì æèçíåííîãî öèêëà
íå ïðîèçâîäèòñÿ, òàê êàê ïðåäïðèÿòèå íå èñïûòûâàåò â ýòîì
íåîáõîäèìîñòè â ñâÿçè ñ ðàñòóùèì ñïðîñîì. Îöåíêà êîíêó-

                          – 36 –